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* * 2、如何与和霭型的人沟通 * * 和霭型 随和、乐观，与世无争 * * 特征：随和、乐观、灵活、擅于协调变通、沟通能力强、幽默、不急躁、不拘小节、拖拉、原则性不强、目标易变、主动感不强----- 价值取向：避免冲突、期望和谐 和霭型 * * 和蔼型人的特征 沟通意识强，注意对方意图 协作、友好，容易接近 赞同 、耐心，不武断 轻松、说话慢条斯理 面部表情和蔼 频繁的目光接触 声音轻柔,抑扬顿挫 常有激励和鼓励性的语言 办公室里有家人照片 ，或个人喜欢的物品 * * 和蔼型-特征 善于保持人际关系 忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心 耐心，能够帮激动的人冷静下来 不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方 非常出色的听众，迟缓的决策人 不喜欢人际间矛盾 * * 和霭型风格的特点 有弹性的 广纳新构想 热忱 对情绪感觉敏锐 以同理心来沟通 协商 有幽默感 特点 过当时 漫无目的 不加区别的判断 过分催促别人提出意见 过分迎合别人 无法强烈表示不同意见 可能过分妥协 可能使严肃性减到最低 * * 与和蔼型人相处的窍门 放慢语速，以友好但非正式的方式 提供个人帮助，建立信任关系 从对方角度理解 讨论问题时要涉及到人的因素 * * 如何应对和霭型风格的上司和下属 擅于交际 圆熟世故 处事有技巧