从非营利机构志工的管理谈个人生命意义的实现-.docVIP

從非營利機構志工的管理談個人生命意義的實現－ 以苗栗市兩家社福機構為例 摘要 非營利機構因需仰仗大量志工的協助，故更需借重志工管理來完成使命，以提升服務品質，達成組織績效。志工參加組織的動機因人而異，其中之一是想滿足其社會需求、自我實現需求，換句話說，即為其個人生命意義的實現。因此，本研究以苗栗市二家社會福利機構為例，從個人生命意義實現的觀點探討志工管理之道，進而推論成後續研究命題。研究結果發現：(1)志工管理之理念與作為，與個人生命意義的實現確有密切的關係。(2)管理志工，多著力於管理方法之精進。(3)志工管理，重在能塑造「家庭」的感覺與「關愛」的氣氛，使志工能和樂行善，互相扶持，以獲得人生美好的「經驗價值」，使生命更富意義。(4)機構能開發志工，引導其經由個人自覺所產生對人群的責任，激發其「角色認知」，進而能「自主管理」，努力完成使命，以實現其個人的生命意義。(5)志工透過服務的過程，發現人生痛苦和受難所存在的「潛在意義」，進而開發自我，更能活出個人生命的意義。(6)甄選志工時，宜由「面談」「考核」發覺合適人才，並就自我成長、服務他人之「利己」、「利他」理念與價值觀交換意見，以期志工能在自我奉獻中得到滿足。(7)透過教育訓練進行社會性學習，使志工能提振精神，虛心受教，自我成長，人際和諧，從而建立自信，增強生命的價值感。(8)志工的