管理学入门第十一讲.pptVIP

组织结构设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。 —哈罗德·孔茨（Harold Koontz) 组织理论的发展 古典组织理论 20世纪初---50年代 代表人物：马克斯·韦伯 行为组织理论 20世纪50---70年代 代表人物：利克特 系统组织理论 20世纪70年代至今 代表人物：巴纳德 各自的基本观点与贡献 古典组织理论 模式：“官僚组织” 着重点：结构系统 主要考虑：秩序、稳定性、目标、标准化、规章制度 行为组织理论 模式：“参与式”组织 着重点：行为因素 主要考虑：人际关系、群体参与、非正式交往、激励 系统组织理论 模式：正式组织 “协作系统” 着重点：环境 主要考虑：生命周期、组织模式、技术、其他复杂因素 古典组织理论：权力结构理论：人为什么服从命令？权力/权威 三种组织形态 “神秘化组织”---“领导人超凡魅力”---宗教组织。 “传统组织”---“世袭，封建”----封建组织 “官僚组织”---“职位---权威”---行政组织 古典理论的特点是：静态，以效率为目标，是考虑组织内部。 马克斯·韦伯: “精确性，工作的速度，任务的明确性，对工作的熟悉程度，活动的连续性，权限的划分，指挥的统一，严格的上下级关系，人事摩擦的控制，以及物质与人员方面成本的减少，这一切使严格的官僚机构中将达到最佳状态” 行为组织理论：对人的看法不同，“机械”→“有机”，自然系统，人就是组织。 古典着重在工作，行为重在人。 利克特 “第四类系统组织” “参与型组织” 机械式组织 由正式的职权层级链所形成的统一指挥、窄的管理辖度（并随着组织层次的提高而缩小管理辖度）、多层次的非人格化结构、高层管理者以复杂详尽的规则来代替对低层活动的监控。以不变应万变，高度分工、高度复杂化、高度正规化、高度集权化。组织是一架高效率的精密机器。 有机式组织 松散、灵活的具有高度适应性的组织形式。也进行劳动分工，但是成员的工作不具备标准化的规则和条例，成员有熟练的技能，并经过培训能处理多种复杂问题，通过教育将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要多少正式的规则和直接监督。 系统组织理论 巴纳德：组织是由相互协作的人组成。 含三要素：协作意愿，共同目标，信息联系。 组织是一开放系统，由若干子系统组成，受内外部各环境因素影响。 影响组织模式的情境要素 技术（Joan.Woodward ：伍德沃德） 环境 规模 组织生命周期 制度 战略 技术：技术是一个组织将投入转化为产出的方法、手段和过程。在这一过程中，组织的资源（人、财、物等）以一定的方式被组合到一定类型的活动中。一般，随着技术复杂性的提高，组织的层次会增加。 技术影响 如制造业 单件小批量生产 大批量或大规模生 连续生产 有机式 机械式 有机式 环境：从本质上说，机械式组织在稳定的环境中最有效；有机式组织则与动态的、不确定性强的环境最匹配。 组织规模：组织的规模对其结构有明显的影响，但是这种影响不是线性的。一般说来随着组织规模的扩大，规模对结构的影响强度逐渐下降。90年代“明星”企业的共同结构特征是精干、快速和灵活，相对扁平、以团队结构取代层级结构；按过程或顾客而不是按职能进行组织。 90年代，丰田公司在首席执行官与工人之间有7个层次，GM公司则有21个层次，福特公司有17个层次,又如IBM，随规模改变其组织层次。 一般来说，规模越大，越专门化，标准化，规章制度越多，分权程度越高，越正规。 组织生命周期 组织发展：活动复杂化，规模越大，结构要不断调整。 J. Thomas.Camnon.组织发展的五个过程. 创业：灵活，非正规化，个人决策，非正式沟通. 职能发展：业务增多，形成权利线，职能专业化. 分权：事业部，划分经营单位. 参谋激增：助手，参谋. 再集权：直线----参谋矛盾，再度集权 战略：组织结构是帮助管理者实现其组织目标的手段，而目标产生于组织的总战略，所以组织结构必须与战略紧密配合。而且结构应服从于战略。战略的重大调整即意味着组织结构的调整。即公司的战略变化先行于并导致组织结构的变化。 公司层战略 业务层战略 任务多变性：组织成员在工作中遇到的例外问题的数目。问题可分析性：寻找妥当解决例外问题的有效方法所采取的探索方式（确定性方式和不确定性方式）。技术越常规，结构就越标准化；而越是非常规技术，结构就愈是有机式的。 其