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顾客在餐厅被盗后，要求餐厅赔偿餐厅应如何处理？ 餐厅可以回答： A、“您在餐厅失窃，餐厅感到非常遗憾，我们不愿看到来我们餐厅就餐的顾客发生不愉快的事。但餐厅作为公共场所，已在明显处张贴注意事项，提醒顾客保管好自己的财物。” B、“我们愿意为您报警并提供协助，但无法判断您所丢失的财物，让我们共同请消费者协会调解吧。” 案例2—顾客被盗 相关法理知识 《中消法》第七条： 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 案例2—顾客被盗 顾客要求餐厅保管其物品，餐厅应如何应对？ 礼貌的婉言拒绝，同时提醒顾客餐厅是公共场所，顾客要保管好自己的个人物品，行李，还有看管好自己的小孩; 如果顾客所带物品较多,可以用点餐单为其点餐; 本着为客疯狂的精神，了解附近行李包寄存处的方位和地址,可以提醒或建议顾客到那里去寄存; 本着为客疯狂的精神, 员工要时刻警惕,注意餐厅的安全状况，随时广播提醒顾客注意财物，一旦发现有偷盗，抢劫，抢夺，或拐骗小孩等可疑行为时，要在保证自身安全的基础上，及时报警制止这类行为。 案例2—顾客被盗 捡到顾客遗失物品餐厅应如何处理？ 餐厅在任何情况下捡到非本餐厅物品时，