公共关系的对象2009年6月讲课教案.pptVIP

2009年6月 公共关系学电子教案 第四讲 公共关系的对象  谢振安 公共关系的对象 公众的概念和分类 公众的心理分析 目标公众分析举要 第一节 公众的概念和分类 对于公众的概念，我们可以从公众的五大特点来理解： 共同性 相关性 群体性 多维性 可变性 一、公众的概念 公众是公共关系学中一个特殊概念，是指因共同利益而与公 共关系主体存在着相互联系、相互影响、相互作用的个人、组织 和群体的总和。这些个人、组织和群体是因共同关心的问题而联 结在一起的，他们与公共关系主体有相关的利益，对公共关系主 体有着重要的影响，因此成为公共关系主体传播交流信息的对象。 第一节 公众的概念和分类 对公众的分类其实是一种公众分析方法，是对各类公众性质特征的认识、判断过程。它是进一步更深入地分析公众、了解公众，有针对性地开展公关工作不可缺少的基础。 二、公众的分类 1、依据公众与组织有无归属关系，可以把公众分为内部公众和外部公众。 2、组织面对的公众系统是一个复杂的系统工程，依据各子系统对于组织的不同作用，可以分为生