八章公共部门员工激励与薪酬管理教学讲义.pptVIP

第八章 公共部门员工激励与薪酬管理;【本章学习重点】;第一节 激励与激励理论 第二节 薪酬管理概述 第三节 工资、奖金与津贴 第四节 公共部门人员的福利和保险;第一节 激励与激励理论;1．需求层次论;自我实现需求;2．双因素理论;赫茨伯格在对工程师和会计师群体的调查后发现：一类事物当它存在时可引起满意，当它缺乏不是引起不满意，而是没有满意；另一类事物当它存在时人们并不觉得满意，而是没有不满意，当它缺乏时则会引起不满意。 前一类因素如成就、赞赏、工作内容本身、责??感、上进心等，这类因素如果能得到满足，可以激励个人或集体以一种成熟的方式成长，赫茨伯格把这类因素称为激励因素。对于这类因素，若处理得当，不仅能给员工带来较大程度的激励，产生工作的满意感，而且有助于充分、有效、持久地调动他们的积极性。 后一类因素如金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等，他把这类因素称为保健因素。这类因素若运用不当，会导致员工不满，甚至引发怠工和辞职，以致挫伤员工积极性；若处理得当，则能防止员工产生不满情绪。 ;3．ERG理论;奥尔德弗在大量调查的基础上指出，人的基本需求是3种，即生存、关系和成长。 生存需求是最基本的，指人在穿衣、饮食和住房等方面的需要，这种需要一般只有通过金钱得到满足，它相当于需求层次论的第一和第二级需求； 关系需求指人与其他人和睦相处，建立友谊和有归属感，