如何做好产品解说 答案.docVIP

单选题 1.客户：不可能有效，简直就是骗人嘛！”，销售人员最好的应对方法是（ ） ???回答：正确 A???充耳不闻 B???据理力争 C???以牙还牙 D???再次演示 2.下列哪句销售语言是恰当的？（ ） ???回答：正确 A???您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。” B???我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？” C???您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？” D???您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？” 3.销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（ ）。 ???回答：正确 A???突出特点的时候 B???功能叙述的时候 C???产品使用的时候 D???以上全是 4.客户紧握产品或简介，表明他（ ）。 ???回答：正确 A???对产品质量有所怀疑 B???对产品价格有所不满意 C???对产品十分好奇 D???对产品产生了强烈的兴趣 5.顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（ ） ???回答：正确 A???客户心中有所决定了 B???对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有 C???已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始 D???已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现 6.销售人员资料夹中的相关证件包括（ ） ???回答：正确 A???产品质量证书 B???获奖证书