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第三项修练—共同愿景 针对想要创造的未来,以及希望借以达成目标的原则和实践方法,发展出共同愿景,并激起大家对共同愿景的承诺和奉献精神。 第四项修练—团队学习 转换对话及集体思考的技巧,让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力。 第五项修练—系统思考 思考及形容、了解行为系统之间相互关系的方式,这项修练能帮助我们看清如何才能更有效的改变系统,以及如何与自然及经济世界中更大的流程相调和。 竞争优势—更快的学习 [无论是新的行销方式,新产品、或新流程,任何洞见或发明都是一种学习的过程。假如我们继续不断的学习,发展新的构想,而且把新观念融入工作之中,那么在任何人模仿我们之前,我们又已经超越他们一大步了。] —Shell集团主管 Arie de Geus 建立学习组织的原因 ? 追求卓越 ? 适应(管理、技术、社 会)变迁 ? 改善品质 ? 追求真理 ? 服务顾客 ? 因应时代的要求 ? 创造竞争优势 ? 认识到大家休戚与共 ? 灌注工作活力 ? 因为大家要这样的组织 学习型组织的活动 ? 有系统的解决问题 ? 乐于尝试新的方法 ? 从自己的经验及过去的历史中学习 ? 不耻下问,向典范学习 ? 在组织中快速与高效的传授新的知识 思 考 题 1、我的公司可以成为一个学习型的组 织吗? 2、要朝向学习型组织转型,我们必须 要进行的改革有哪一些? 过程创新是…… ……一个永无止境的旅程 ……一种生活方式 -- Hallmark Cards 过程创新是…… ……一个不断有新“发现”的航程。 --Taco Bell 过程创新的基本概念 过程创新是指为了有效地、戏剧性地改善成本、品质、服务、速度等重大的活动基准,从根本上重新考虑、审视管理过程,并以全新的角度,激进的重新设定有关管理过程。 --Michael Hammer James Champy 1993年 创新与发展 10倍速时代的生存之道 掌握成功的新典范 发掘团体的创意力 改革创新、拥抱未来 未来三钥 Anticipation 预测-瞻望未来 Innovation 创新-改变现状 Excellence 卓越-创造优势 新管理技能 预测 新管理技能 解决问题 发掘机会、 预防问题 旧管理技能 被动因应 预测的重要性 预测是一种预见未来的能力,或是预知的能力 管理者的预测能力能大幅度提高企业成功的机会 成功的预测是策略性探索(Strategic Exploration)的结果 思考题 1、在过去三十年我们所在的世界发生 过什么基本的变迁? 2、这些变迁对人们的生活(企业的经 营)造成什么影响? 思考题 1、你认为你所属的行业在未来的五年 内,可能会发生怎样的变化? 2、这些变化是什么因素造成的? 3、这些变化对你的企业有什么影响? 典范的定义 一套明示或未明示的规则或规定,它界定了人们思考及行为的疆界,并指出如何在这个领域里获得成功。 典范的存在说明了一种竞赛的存在,以及相关的竞赛规则。 思想框架 典范也可以看作是一套共用的假设, 人们通过它来诠释所观察到的事物。 典范的例子 下象棋的规则 打网球的方法 工程师的原则 推销员的行规 管理的模式 招聘的格式 社会的风俗 文化传统 推动典范转移的力量 科技—有声电影取代默片、PC革命 客户—超级电脑的噩运、汽车鉴赏品味的变迁 营运规范—航空业、电信通讯业管制的解除,公有事业私营化 新典范严重威胁所有使用现有典范的人。地们越高,受威胁的程度也就越大。一个人越精通现有的典范

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