《第三章 管理环境 管理学》.pptVIP

第三章 管理环境 教学目的及要求：阐明管理环境对管理行为和管理效率的影响。要求学生了解管理环境及其构成；掌握管理环境的主要内容；明确组织文化的内涵和作用；了解全球环境的变化对管理带来的影响。 教学内容：管理环境及其构成；主要管理环境及其对管理的影响；组织文化及其对管理的影响；全球环境变化及其对管理的影响。 教学重点：管理环境及其构成；主要管理环境及其对管理的影响；组织文化及其对管理的影响。 教学难点：管理环境与环境管理的区别；组织文化的内涵及其作用。 本章教学思路 本章主要教学内容 第一节：管理环境的构成 第二节：组织外部环境及其影响 第三节：组织文化 第四节：不断变化的全球环境 环境、组织环境与管理环境 环境：围绕着人群的空间，及其中可以直接、间接影响人类生活和发展的各种自然因素和社会因素的总体 。 以环境要素的属性作为分类标准，环境可分为自然环境和社会环境两类。 自然环境：是由大气、水、土壤、地形、地质、植物、动物、微生物等组成。它是人类生存和发展的物质基础。 社会环境：是人类发展的结果，是指人类在发展过程中创造出来的人工环境和半人工环境。 环境、组织环境与管理环境 组织环境相似于通常所说的企业环境。 组织环境：是指组织边界之外对于组织运作可能产生影响的一组力量和条件。 企业环境：是指存在于企业投入—产出系统之外的，制约并影响企业经营战略的制定与实施及其作业计划和经营行为的一切要素的总和。 问题思考：管理者为什么密切关注组织环境的变化？ 环境、组织环境与管理环境 （三）管理环境 管理环境：是指存在于组织内部和外部，对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。 问题思考：管理者为什么密切关注管理环境的变化？ 第一节 管理环境的构成 （一）外部环境（组织环境） ? 根据其对组织影响程度的不同，外部环境又可分为一般环境（宏观）和任务环境（微观）。 1、一般环境（宏观环境） 一般环境（宏观环境）包括：政治法律环境、经济环境 、社会文化环境 、技术环境 、人口因素 。 2、任务环境（微观环境） 供应商：提供组织经营所必须的人力、信息、财务资源和原材料的特定组织。 顾客：购买组织的产品或使用其服务的特定顾客群体、个人和组织。 竞争者：向相同的顾客或者客户群体提供相同或者类似产品与服务的特定组织。 分销商：是帮助组织出售产品和提供服务的组织。 第一节 管理环境的构成 （二）内部环境 存在于组织内部的环境因素就是内部环境，组织内部环境一般包括组织文化（组织内部气氛）和组织经营条件（组织实力）两大部分。 1、组织文化：是指处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等。 2、组织(经营)条件（又称为组织实力）：它是指组织所拥有的一切资源的数量和质量情况，主要包括人员素质、资金实力、科研力量、组织信誉等。 根据环境因素存在于组织内部或者外部，管理环境可以分为外部环境（组织环境）和内部环境。 组 织 组织文化因素 经营条件因素 经济全球化对各种环境的影响 第二节 组织外部环境及其影响 一）、一般环境因素 一般环境因素虽然只是间接影响一个组织的运转，但在实际管理工作中，每个组织都必须考虑这些因素 企业 经济环境 经济增长 货币政策 利率、汇率 投资、就业 社会文化、自然环境 人口、地理 教育 生活方式 社会价值 生态保护 政治、法律环境 法律法规 技术环境 技术变革速度 产品生命周期 新技术 政治环境：制约和影响组织的，涉及到社会制度、政治结构、政府政策和倾向、政治团体和政治形势等环境要素。 法律环境：制约和影响组织的，涉及到国家制定法律、法规、法令以及国家的执法机关结构等环境要素。 政治法律环境对一般组织的影响 某一地区或国家的政治环境 政治体制 政治形势 该地区政局 的稳定性 政府对各种组织或活动的态度 政治力量的对比 持政党的方针路线 一个组织可以做什么，可做到什么程度 风险和不确定性大小 组织业绩 经济环境：构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况和发展速度、宏观经济政策要素、生产力布局、银行信贷和市场发育水平等。 经济环境对一般组织的影响 某一地区或国家的经济环境 经济结构 国民消费水平 需求结构 资源获得方式 可获得的资源及其成本高低 需求品种、数量和价格承受力 组织业绩 物资资源状况 经济制度 经济发展水平 价格水平 人均可支配收入 科技环境对一般组织的影响 技术环境：影响或