怎样进行商务谈判.ppt

二、单选题 谈判双赢策略的基础在于（ ）P39 A、共同利益和目标 B、灵活性 C、竞争程度 D、重复交易的可能 三、多选题 1、订立谈判目标应当（ ）P33 A、切中主题B、精确说明C、可度量D、公正 2、谈判策略的制定是集中考虑（ ）的问题. P38 A、谈判参加人员 B、相对的优势劣势 C、自己的目标 D、对方的立场和利益 3、基本的说服技巧包括：（ ）P41 A、情感说服 B、逻辑论证 C、威胁 D、讨价还价E、折中 4、（ ）都是一种谈判战术。P43 A、沉默 B、最后期限 C、重复重复再重复 D、设置障碍 四、简述题 1、考虑寿命周期总成本不高于35000 元这样的谈判 目标，主要的变量是什么？p31 –P32 2、对第3 题进行最优最差目标分析。p34 3、如何设定和披露初始立场？p40 4、优秀的谈判团队包括哪些角色？p45 5、谈判团队组建的原则是什么？p45 确认谈判的不同阶段 区分和使用不同类型的问题 认可谈判中积极倾听对方的重要性 确认并考虑对方的利益 识别作为非口头交流的肢体语言特定形式 了解文化因素对谈判的重要影响 通过电话进行谈判时应考虑一些特殊问题 单元4 谈判 本单元