总经办服务流程与规范.docVIP

第1章 总经理办公室操作流程与规范（样板） 1．1 总经理办公室组织结构与责权 1．1．1 总经理办公室组织结构 总经理办公室岗位设置图 人员编制 执行董事兼总经理 执行董事兼总经理 总经理级 1 人 副总 副总经理 副总经理级 1 人 主任（兼任） 主任（兼任） 主任级 1 人 司机秘书 司机 秘书 员工级 2 人 相关说明 行政部经理兼任总经办主任一职 部门 部 部门负责人 总监 直接领导 总经理 职责 1．执行董事兼总经理负责酒店全面经营管理工作； 2．副总经理负责协助执行董事兼总经理对酒店进行全面管理工作 1．负责安排和处理总经理的日常公务，协助总经理对酒店各部门工作进行协调、督促和检查； 2．负责召集、记录酒店各类专题会议及开展各项文秘工作； 3．负责酒店印章的正确使用和管理工作； 4．负责酒店所有证照年审及保管工作； 5．负责酒店文件的整理、下发、建档工作； 6．负责酒店档案、资料（含文件、各类合同、往来单位证照、音像资料、荣誉证书等）的收集、归档、保管等工作； 7．负责收集、整理供应商及客户档案，协助相关部门对供应商及客户进行评估，定期对重点供应商及客户进行拜访，及时反馈信息至总经理和相关部门； 8．负责酒店各项保密管理工作； 9．负责对政府各职能部门、行业协会等公共关系的沟通和维护，在授权范围内代表总经理参加各项商务活动、社会活动及接待工作； 10