企业绩效考评和激励机制.pptVIP

组织的关键成果领域 一、 辅助战略的六大板块及财务结果 二、平衡计分卡（BSC）的四大板块 关键成果领域——关键成果领域目标——关键绩效指标 方法一：目标分解与任务分配 部门或团队的关键成果领域：职责+任务 战略目标 宏观组织 主要业务流程 任务KPI 微观组织 细化的流程 更细化的流程 更微观的组织 支持性任务KPI 更具体的任务KPI 总经理 营销部 生产部 财务部 方法二：直接提取战略目标的KPI 战略 战略目标 实施计划 关键绩效指标 绩效预测 明确的打算 或应对 期望达到的 绩效水平 详细的资源安排 和时间要求 选定绩效测量指标 对未来绩效的估计 战 略 制 定 战 略 部 署 用矩阵法进行任务分工 任务分工矩阵分解企业KPI（单位：%） 任务分工矩阵分解工作任务 部门 任务 部门 KPI 鱼骨图在提取KPI中的运用 任 务 一 任 务 二 任 务 三 任 务 六 任 务 五 任 务 四 目标 KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI 工作分析与标准确定 工作分析的结果： ①工作职责与任务；②各项职责和任务所占的比重；③与组织内外其他部门和人员的关联关系。 （职位说明书） 绩效 标准 成功 标准 员工关键成果领域 要注意 客户期望喔 某销售部秘书客户关系分析 秘