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组织设计与组织管理—责任、权力与控制
第一部分组织设计与管理的理论与实践
一、组织的基本理论
(一)组织的定义
1、社会实体
2、有确定的目标
3、有精心设计的结构和协调的活动系统
4、与外部环境相联系
(二)组织的重要性
1、组合所有的资源以期达到期望的目标
2、有效地生产产品和服务
3、为创新提供条件
4、运用以计算机为基础的现代制造技术
5、适应并影响变化的环境
6、为所有者、顾客和雇员创造价值
7、适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战
(三)当前的挑战
1、全球竞争导致管理结构全球化
2、组织更新(再造)的不断性
3、优先竞争对手进入市场的战略思考
4、多种发展机会的职业道路,包括企业主式、小企业式、临时或合同式等
5、多样性价值观念的雇员
6、伦理与社会责任
(四)组织设计的维度
组织
目标与战略
环境 。结构 。 技术
1、规范化
2、专业化
3、标准化
4、权力层级
5、复杂性
文化 6、集权化 。规模
7、职业化
8、人员比率
1、结构性维度
(1)规范化:组织中书面文件的数量
(2)专门化:组织中任务分解为单个工作的程度
(3)专门化:相似性工作活动以统一的方式来执行的程度
(4)权力层级:谁向谁报告和每个管理者的管理跨度
(5)复杂性:组织活动或子系统的数量
(6)集权性:有权做出决策的层级
(7)职业化特征:雇员的培训和正规教育程度
(8)人员比率:组织人员在不同部门及功能间的分配
2、关联性维度
(1)规模:以组织中人数来反映的组织大小
(2)组织技术:组织生产子系统的属性
(3)环境:组织边界以外的因素
(4)组织目标和战略:区别于其他组织的目的和竞争性技巧
(5)组织文化:由雇员共享的价值观、信念、理解与标准等的基本组合
(五)现代与后现代组织比较
关联性因素
关联性 现代 后现代
环境 稳定 混乱
资本形式 货币、建筑、机器 信息
技术 例行性 非例行性
规模 大 小到中
目标 成长、效率性 学习、有效性
文化 雇员接受命令 授权雇员
(五)现代与后现代组织比较
组织结构
组织结果 现代 后现代
结构 刚性、集权、边界清楚 弹性、分权、边界发散
领导 独裁 服务式领导
沟通 正式、书面 非正式、口头
控制 官僚制
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