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竭力为客户提供满意的产品和服务 质量、环境、职业健康安全管理体系培训 2008 年公司管理体系在执行 ISO9001:2000 的基础上，增加了 ISO14001： 2004 （E）、GB/T28001-2001 （S）标准，并于 2008 年 6 月发布了公司三标一体化 管理文件：管理手册、程序文件、管理文件汇编， 10 月份正式获得三标一化证 书。 一、环境管理体系作用 环境管理体系是用来管理组织的环境因素， 管理的基本途径是根据组织的环 境因素、适用的法律法规要求及组织其他内、 外条件和需要， 通过建立环境方针 和相应的目标， 并采取一系列措施予以实施和实现， 以取得预期的环境绩效。 应 纳入管理的环境因素包括它能够直接控制和它能够通过施加影响来间接控制的。 二、职业健康安全 职业健康安全是指一组影响特定人员的健康和安全的条件和因素， 受影响的 人员包括在工作场内组织的正式员工、 临时工、 合同方人员， 也包括进入工作场 所的参观访问人员和其他人员， 如推销员、 顾客等。 工作场所不仅是组织内部的 工作场所，也包括与组织的生产活动有关的临时、流动场所。 三、新版文件的变动汇总 1、方针、目标不同 质量、环境、职业健康安全方针：用专业知识和技术为我们的客户提供规 范的服务 , 强化管理、控制风险，营造健康、安全的工作环境。 质量目标：监理服务质量合格率达到 85％、顾客满意率达到 90％。 环境目标 : 减少资源浪费，实现节能环保，影响环境污染的排放控制率为 100% ，火灾、爆炸事故为零，员工环境教育率为 100% 。 职业健康安全目标 : 监理项目安全有责事故为零； 员工重大伤亡事故为零， 负伤频率小于 0.8‰，夏季员工中暑为零，员工安全教育率为 100% 。 注：监理服务质量评分按管理部制定《项目监理机构检查评分标准》执行 2、新增加的环境、职业健康安全程序文件 以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献 竭力为客户提供满意的产品和服务 序号 文件编号 文件名称 增加内容 1 IES/PD-03-E/4.3.1 环境因素识别与评价程序 涉及记录 2 IES/PD-04-S/4.3.1 危险源辨识及风险评价、风险控 制策划管理程序 3 IES/PD-05-ES/4.3.2/4.3.2 法律法规与其他要求识别及获 取、更新控制程序 4 IES/PD-06-QES/4.3.3/4.3.4 环境、职业健康安全方案管理程 序 5 IES/PD-07-QES/5.5.3/4.4.3/4.4. 信息交流协商与沟通程序 增加了外部沟通 3 6 IES/PD-010-QES/6.3/4.4.6/4.4.6 基础设施管理程序 7 IES/PD-016-QES/7.4/4.4.6/4.4.6 办公用品、劳防用品采购程序 8 I