网络市场与网络消费者行为剖析报告.ppt

当当网上购物流程演示（3） 当当网上购物流程演示（4） 当当网上购物流程演示（5） 当当网上购物流程演示（6） 当当网上购物流程演示（7） 当当网上购物流程演示（8） 当当网上购物流程演示（9） 当当网上购物流程演示（10） 我国消费者网络购物的现状 （1）是否有过网络购物经历 （2）选择网络购物的原因 . （3）不选择网络购物的原因 . （4）购买频率 . （5）单价 . （6）付款方式 . 第三章 网络市场与网络 消费者行为分析 西北工业大学明德学院 计算机系 导入问题 猎手如何能够捕捉猎物？ 一般有两点：到猎物经常出没的地方——2.98亿网民；有合适的捕捉工具——网络营销工具 但是你白天去打猎，猎物晚上才出来怎么办？ 一个优秀的猎手首先要了解猎物的习性.了解网络市场的需求，对网络消费者进行分析是网络营销实践的基础。 学习目标： 1．明确网络市场的基本概念及特点； 2．理解网络消费者的需求特征、购买动机及购买过程； 3．掌握在网络消费者购买过程的各个阶段，网络企业所采取的营销措施； 4．学会通过网络商店购物（B to C）的一般操作流程； 5．理解不同类别的B to B网站的特点和运作方式； 6．了解网络中间商的主要类型以及政府网上招标采购行为。 引例3：从8周到72小时宝洁公司如何网住消费者需求 网络使用户的消费行为变得迅速而复