《活性乳酸菌饮料》地方标准编制说明.docVIP

PAGE PAGE 3 推荐性国家标准 《家政服务——医院陪护服务质量规范》 编 制 说 明 二〇一〇年八月  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、概述 3 1、制定国家标准的目的意义 3 2、任务来源 3 3、主要起草人及工作内容 4 二、标准编制依据 4 三、制定标准的过程 5 四、制定标准遵循的原则 5 五、与现行法律法规的关系 5 六、标准主要条款的说明 6 1、关于硬件设施的要求 6 2、关于医院陪护的服务内容 7 3、关于从业人员的资质要求 7 4、对安全与应急、环境保护的要求 11 5、对医院陪护服务过程的要求 11 七、关于作为推荐性国家标准的说明 12 一、概述 1、制定国家标准的目的意义 家政服务业是我国重点发展的现代服务业之一，在不到十年的时间内得到了迅速发展，服务机构数量也如雨后春笋般急剧增长。目前，我国从事家政服务的人员多达近百万，其中以下岗职工和农村剩余劳动力为主。由于缺乏系统的家政服务质量标准，缺乏专业的技能培训，各个服务机构提供的服务内容千差万别，服务标准不一，服务人员的技能、知识、素质也参差不齐，尤其是作为家政服务中最常见、也是最普遍的医院陪护服务，消费者易于把医院陪护与护理相混淆，因此与医院陪护服务员、家政服务机