白领们不得不知Email收发礼仪.pptVIP

邮件的结尾签名： 每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。 邮件的结尾签名： 1.签名信息不宜过多 2.不要只用一个签名档 3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。 邮件的结尾签名： 1.签名信息不宜过多 电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。 引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。 邮件的结尾签名： 2.不要只用一个签名档 对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。 * * 白领们不得不知的Email收发礼仪 主讲：沈清仪 详情登陆： 电子邮件的重要性 经济飞速发展的时代，互联网使我们不可或缺的沟通工具，现如今，可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。 “在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。 邮件的标题： 标题要提纲挈领，添加邮件标题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 邮件的标题： 1．一定不要空白标题，这是最失礼的。 2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。 邮件的标题： 3..最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！” 邮件的标题： 5．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 6．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 邮件的标题： 7．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。 8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。 邮件中称呼与问候： 1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度 2．Email开头结尾最好要有问候语 邮件中称呼与问候： 1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 邮件中称呼与问候： 1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dearxxx”，显得很熟络。 关于格式，称呼是第一行顶格写。 邮件中称呼与问候： 2．Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个BestRegards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待 邮件的正文： 1.Email正文要简明扼要，行文通顺 2.注意Email的论述语气 3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。 4.一次邮件交待完整信息 邮件的正文： 5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 6.合理提示重要信息 7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述 8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻 邮件的正文： 1.Email正文要简明扼要，行文通顺 若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件