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办公自动化系统的软件 1.基本软件 基本软件是计算机本身的运行及提供开发管理和应用所必需的软件，包括操作系统、软件工具、数据库管理系统等。另外还需要有构成计算机网络通信环境所需的软件，如网络操作系统和网络管理软件等。 (1) 操作系统 操作系统是用户与计算机之间的接口。有了操作系统，用户可以方便地使用计算机。操作系统的功能是管理和控制计算机系统中的全部硬件和软件资源，合理组织计算机工作流程，为用户提供一个良好的工作环境和友好的接口。 任务1 智能建筑办公自动化系统的认知 (2) 数据库管理系统 数据库是对各种办公信息进行有条理、有组织、合理的存储的“数据仓库”，用于对大量原始数据进行排序、检索、分类、统计等操作，以得到所需的结果数据。根据存储办公信息的规模，可以选用不同种类的数据库。目前常用的数据库有Foxpro、DBase、Access、SQL Server、Oracle、Sybase、Informix、DB2等。 数据库管理系统对数据库资源进行统一管理和控制，数据与应用程序隔离，数据具有独立性。数据库管理系统使数据结构及数据存储具有一定的规范性，减少了数据的冗余，有利于数据共享。它提供了安全性和保密性措施，使数据不被窃用。 任务1 智能建筑办公自动化系统的认知 2应用软件层 应用软件是包括各种办公事务处理的应用程序和实用程序，可分为具有一定通用功能的应用软件和专用的应用软件。 (1) 通用的应用软件 较为通用的应用软件大多是一些工具型软件，使用这些软件可以处理办公自动化系统中的一定应用领域的各种业务。通用应用软件主要包括以下功能： ① 文字处理 主要进行文本的输入、编辑、排版、打印等工作，可进行书信、公文、报告、论文、商业合同、写作排版等工作。常用的文字处理软件有微软公司的Word软件、金山公司的WPS软件及PageMaker软件等。 任务1 智能建筑办公自动化系统的认知 ② 电子表格处理 电子表格处理主要完成对表格的输入、处理、输出等工作，实现表格处理自动化。除了具有生成表格速度快、准确性高等优点外，电子表格处理软件还提供计算公式、数据统计与汇总等功能，大大简化办公人员的工作。常用的电子表格处理软件有微软公司的Excel软件。 ③ 电子邮件收发 电子邮件（E-mail）是现代通信技术和计算机网络综合发展的产物，它是指利用计算机网络、通信线路快速传递电子信件的通信系统。每个E-mail用户都有电子邮箱来存放所收到的邮件。用户通过邮箱名和密码访问电子邮箱。每个电子邮箱都有唯一的地址。Internet上的电子邮箱地址格式为：用户名@主机的IP地址或域名，比如WANGYUN@163.COM。 任务1 智能建筑办公自动化系统的认知 ④ 日程管理 用电子技术进行日程安排，给办公人员提供个人时间管理、会议安排、约会安排等功能。 ⑤ 图形、图像处理 和文字相比，图形、图像是以更加直观形象的方式来记录大量信息，更加容易为人们所理解和记忆。图形处理指在计算机上进行图形设计处理，按设计者的要求生成各种图形。图像处理是指计算机输入并处理图像的过程，已经广泛应用于办公自动化系统中 。 要实现计算机的图形、图像处理，必须有相应的硬件和软件支持。硬件方面需要有键盘、扫描仪、光笔、坐标数字化仪、数字摄像机、图形显示器、绘图仪等；软件方面要有支持处理图形和图像的软件。 ◆ 任务1 智能建筑办公自动化系统的认知 ⑥ 语音处理 在办公活动中，除了使用计算机可以交流信息，语音也能起到此项作用。如果能使计算机和人之间通过声音进行对话，人机信息交流方式将会发生根本的改观，办公效率将会显著提高。 语音处理主要由语音合成技术和语音识别技术组成。能使计算机识别和合成出不同的声音，在文字输入、保密等方面将起到重要作用。目前已有一些语音处理系统的应用，比如语音信箱。 (2) 专用应用软件 专用应用软件是为一种或多种具体办公业务和其他业务使用的软件，种类十分广泛，比如：办公用品管理软件、出退勤管理软件、会议室管理软件等；医院管理系统、商店管理系统、旅馆管理系统等。 任务1 智能建筑办公自动化系统的认知 办公自动化系统的特点 随着网络通信技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的办公自动化技术已进入新的层次，在这一层次中办公自动化系统出现了以下四个新的特点： 1集成化 软硬件及网络产品的集成、人与系统的集成以及