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医患纠纷的预防 中华医院管理学会误诊误治研究会副主任委员 《中国农村医学》杂志名誉主编 《临床误诊误治》杂志副主编 刘 振 华 学术档案 概述 需要弄清的几个概念： 一、医患双方在医疗过程中医患之间所发生的矛盾纠葛。 二、医患纠纷≠医疗事故。 三、医患纠纷≠医疗差错。 四、发生纠纷可能有医疗问题，也可能没有任何医疗问题。 五、医患纠纷已经超越了医疗之外，是一个十分广泛的领域。 范围广泛而复杂 不愿看到的现实 近一百年来医患关系发生了变化，一是医疗发展成了一种产业，越来越需要强大的经济支持；二是医务人员也日益重视经济收入，医疗成了一种获取利益的手段；三是患者的医疗费用日益增加，从而出现了医患双方的利益冲突。朋友→利益，有求→买卖，信任→警惕，济世→经商。 并非中国独有 医患纠纷是一个世界现象，西方国家比我国还严重。美国：据报道，美国每年有十万人死于医疗事故，这个数字相当于车祸和爱滋病的总和，年损失达290亿美元。 澳大利亚 通过对28家医院住院病人的调查，有16.6%的患者在住院过程中曾蒙受到较严重的医疗缺陷。并且认为其中51%是可以避免的。 德国每年有10万起医患事故。 我国台湾 据统计，11%的医师在最近一年里曾遇到医患纠纷。26%的医师在过去的5年中曾遇到医患纠纷。44%的医师在行医生涯中遇到医患纠纷，因此台湾的医务界在胆战心惊之余，惊呼：即使华佗在世也无法避免4