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小米公司物流与供应链管理案例分析.ppt

小米公司物流与供应链管理案例分析.ppt

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ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 小米公司物流与供应链管理 * ppt课件 目录 小米公司简介 供应链问题及优化 供应链管理 * ppt课件 小米公司简介 小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 “为发烧而生”是小米的产品理念 物流特点 电子直销与线下门店销售相结合的方式 零库存:物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态 * ppt课件 2 供应链管理 * ppt课件 营销手段 未来定价模式 饥饿营销 2.1营销模式 小米官网 顾客 线上营销 优点:节约成本、快速高效、与粉丝互动、制造社会反应 缺点:失去一部分消费者、售后服务不到位 * ppt课件 2.2采购模式 小米的供应商根据采购产品类型分类 特点: 按需定制,无自主品牌零件 小米手机有800多个器件,涉及100多个供应商 缺点: 1、原材料的来源单一和不成熟 2、国内供应材料质量不过关 “换芯门” * ppt课件 2.3生产模式 * ppt课件 小米手机目前得发货仓库有北京、上海、深圳、成都、武汉、沈阳、郑州、天津、南京、广州10个仓库物流中心 省会城市优势:基础设施、交通便利、辐射能力、市场巨大 每个仓库日订单处理量从1.5万个增加到2.5万个 分析及影响: 东部多、西部少——需求导向型 由图可见: 2.4.1 仓库选址 2.4 库存管理 * ppt课件 订单打印室 出库配送 拣货环节 第三方物流,各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作 十几台机器打单:快递公司+用户和发票 合并成一张订单:拣货单、发票、装车单、快递单等 2.4.2仓库运作 仓储区:高值区 + 配件区 高值区:接收客户预订机器,按需定制 配件区:电池、外壳等通用配件 拣出 配货区:扫描复核、封装 接受订单 接收配送指令 生成订单 安排出货 前拉式、“定制件”、零库存运作 问题: 供应链完成时间过长,存在长期缺货断货现象 解决方法: 黎万强:“定制件”到“通用件”的转化 → 小米之家门店直销创新 分区简单、分工明确、配货快捷有效 * ppt课件 01 第三方配送 多家快递公司:如风达、顺丰、EMS等 订单自动分配 正面效应:节约投资、享有高效服务、 提高物流水平 负面效应:快递公司参差不齐,顾客抱 怨多,与快递公司交涉费时 小米公司的应对:7*24小时在线服务咨 询,但收效甚微 2.5 配送模式 * ppt课件 01 03 02 第三方配送 网上订购,上门自提 小米之家,凭身份证现场试用验货 优势:提高客户满意度、购物体验 线下销售 2015年5月12日,小米之家线下销售 新的配送模式:现场拿货 优势:客户更为方便、满足米粉需求 2.5 配送模式 * ppt课件 供应链优化 * ppt课件 供应链优化 供应商方面 选择合适的供应商,重视供应商的作用,维持好与供应商之间的关系 培养自己的研发力量,开发自己的芯片 物流方面: 加强对供应链环节的把控,引进相应的人才 正确进行物流外包决策,科学选择物流服务商,完善“自动匹配物流公司”的系统:网点覆盖范围+可用运输能力 加强对物流服务商的评估和管理 建立信息共享机制 售后服务方面: 设立更多实体店; 对邮回公司修理的顾客,成立售后服务部门专门负责维修; 采用保险模式,在购机时自愿购买保险 ,在一年之内损毁可免费换新 * ppt课件 总结与反思 小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策,但是这种模式也存在一些不可避免的问题,比如供应链跟不上,物流方面不如人意等矛盾,小米公司要想更好地发展和壮大,就势必要走如苹果、三星等品牌的“独立经营战略”,注重核心产品技术的开发,只有有了自己扎实的基础,才能在未来的竞争中越走越远。 * ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件 ppt课件

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