HR进阶必学：管理领导力与激励.ppt

策略二：认可与赞美 这点小事不值得赞美 我对他大部分工作都不满呀 总赞美他们会翘尾巴的 认可他们就否认自己了 我的威望是干出来的 我这人就是这样，不会恭维人 我哪有时间去琢磨这些 下属已经够难管了，还要赞美？ 真心认可与赞美下属的每一个进步的细节 只认可满意的部分 诚实的赞美使人进步 赞美下属的同时也提高了自己 威望是综合体现的 适当改变自己，你也喜欢赞美，不是吗？ 能花多少时间呢？ 就因为你老是看不惯，他们才抵制你！ 策略三：金钱激励 十大奖励方式排行榜 1.金钱 6.升迁 2.表扬 7.自由 3.休假 8.自我成长 4.工作参与 9.趣味性 5.喜欢的工作 10.奖品 下属要求加薪时怎么办？ 选择一：回避 选择二：推诿 选择三：共鸣 选择四：陈述政策 不打官腔，不轻信 选择五：运用手中的资源 考核决定权 职位建议权 特殊加薪建议权 策略四：晋升激励 晋升的障碍 职位太少 逃避 怕下属取代、超过自己 用自己人 装聋作哑 解决要点： 转换问题 让下属充分了解，那个职位需要什么任职资格 将下属的晋升想法转换为职业发展计划 帮助下属执行和推进职业发展计划 策略五：根据类型进行激励 指挥型——喜欢自我为中心，能够承担责任，对管理他人感兴趣，但不是个人主义者；重事不重人，公事公办，务实而讲效率，喜欢奖赏；重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际关系。 关系型——重人不重事，善于处理人际关系，比较随和乐观，很少盛气凌人；优柔寡断，希望别人关注他们，没有观众，他们是不能努力工作的。 智力型——偏好思考，富有探索精神，对事物的来龙去脉总是刨根问底，乐于收集信息不讲究信息的实用性；工作起来条理分明，但过分注重细节，常常因局部小利益而造成全局被动，他们是完美主义者；他们懂得很多，但是不懂的更多。 工兵型——天生的被管理者，忠诚可靠，但缺乏创意；他们乐于从事单调重复的工作，因为这样心里感到踏实；他们遵守规章制度，善于把握分寸，喜欢在旧环境中从事熟悉的工作，能弄清职责的极限而不会越线；只做份内的事，不愿指挥他人，而且也只要自己应得的报酬。 指挥型的激励技巧： 让他们在工作中弥补自己的不足，而不要指责他们； 别让效率低和优柔寡断的人去拖他们的后腿 容忍他们不请自来地帮忙 巧妙地安排他们的工作，使他们觉得是自己在安排自己的工作 别试图告诉他们怎么做 当他们抱怨别人不能干的时候，给他们支持 关系型的激励技巧： 对他们的私生活表示兴趣，让他们感到尊重 与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重 给他们安全感 给他们机会充分地和他人分享感受，别让他们感受到拒绝，他们会因此不安 把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎 安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力 智力型的激励技巧： 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 提醒他们完成他们的工作目标，别过高追求完美 别直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误 不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇 多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们有能力立即分析出别人的诚意 他们喜欢事实，你必须懂得的和他们一样多 别指望说服他们，除非他们的想法和你一样 赞美他们的一些发现，因为他们费心得到的结论不希望别人泼冷水 工兵型的激励技巧： 支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错 给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉 谢谢！ 请提问 原因之五：不公平 权力不等 机会不等 相同工作，薪酬相差过大 制度、政策不透明，人为性操作 主观成见 偏心，不按职责分配工作 中层经理常见激励误区： 激励是公司的事 重业务不重激励 激励＝奖励 下属不就是想要钱吗？ 我的激励没问题 随意的激励 管理方格图 1,9 9,9 5,5 1,1 9,1 对下属的关心度 对工作的关心度 第六单元 激励分析 他在想什么？ 下属的需要层次及程度是有差异的、不同的 一旦下属的需要得到满足后，满足下一层次需要的愿望就油然而生 有些需要可能永远不会满足 工作可以带来两方面的满足：心理上的和经济上的 工作与需求理论 需要 工作本身可以直接满足 工作所得到的间接满足 （在良好的气氛下工作） （工作带来的经济收入） 生理需要 生理上舒适、快乐、自信 用钱来满足物质需要 安全需要 精神上的安全感（同事之间的信任、对未来的信心） 物质上的安全感（稳定的收入、四金等） 社会需要 工作中的朋友，被团队所接纳，在公司里的归属感 维持某种社会地位所需要的金钱 尊重需要 职位/决定/被赏识/责任感/权力/成就 “受人尊重”的生活所需要的金钱 自我实现 职业发展/能力提升/新的责任/有意思的工作/晋升的前景 个人发展、享受生活所需要的金钱 问题清单 了解下属需求和动机的基本方法：罗列下属可能的问题清