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XXX旅行社对外宣传和报道管理办法 第一条 总 则 为加强公司对外新闻宣传管理、规范宣传报道的工作程序、提高宣传报道效果、树立品牌形象，实现对外宣传报道工作管理的制度化、科学化、规范化，特制定本办法。 第二条 主管宣传推广部门的职责 1、营销策划中心归口管理公司的对外宣传报道工作，统一负责省国旅与媒体的联络工作，并安排相关人员接受媒体的采访。 2、营销策划中心负责维护公司与电视、广播、报纸、杂志、网络等新闻媒体渠道的合作关系，开展与媒体的深度合作。 3、营销策划中心负责协助业务部门举办相关的产品推介、团队首发等活动，负责协调安排活动期间国旅品牌的展现形式。 4、营销策划中心有义务及时回复媒体提出的各种问题和咨询，有关部门有义务向营销策划中心提供相关的背景和信息。营销策划中心有权力监督新闻素材的真实性，防止虚假采访邀请和虚假新闻发布事件的发生。 5、营销策划中心负责新闻报道的策划和协调，根据相关部门或单位提供的素材，整理编写新闻稿，并策划新闻报道热点。 第三条 各部门的职责 1、为维护公司的权威地位和品牌形象，公司各部门有义务配合营销策划中心做好省国旅新闻媒体宣传工作，及时向营销中心提供重大新闻或产品销售的相关素材与数据，积极响应并接受媒体采访。 2、凡发生对公司有重大负面影响，或在行业内有代表性、与企业品牌价值和形象相关的事件，所涉及到的部门及所属企业有义务上报公司，同时抄报营销策划中心进行危机公关处理。 3、员工未经授权同意，应谢绝新闻媒体的采访，不对公司有关处理意见发表意见，更不可以投稿、网上言论或新闻发布等形式来从事公司的宣传或介绍。遇有媒体询问，请立即向上级或直接向营销中心报告。 第四条 加强新闻宣传的管理 （一）建立新闻发言人与联系人制度 1、公司各业务板块均须指定一名主新闻发言人（原则为部门或企业负责人），负责接受媒体采访，发布与业务相关的信息。同时指定一名或二名副新闻发言人，以便在新闻发言人不在的情况下执行新闻发言人的职责。 2、除业务板块外，公司各部门需至少指定一名新闻联系人，协助营销策划中心落实媒体采访需求，提供新闻素材，保证新闻宣传工作顺利进行。 （二）提供新闻素材的要求 1、公司各业务板块及所属企业须向营销策划中心定期或不定期提供新闻素材，内容包括重要经营举措、新产品信息、重大活动、成功案例等信息。信息应具有新闻点与时效性，事件、时间、地点、人物、意义等要素须清楚完整，以便营销策划中心进行修改与润色，选择适合的媒体进行发布。 2、由营销策划中心策划的新闻选题，公司各部门须严格按照时间要求，配合提供相关新闻素材，由营销策划中心统一撰写新闻稿。 第五条 费用管理办法 1、营销策划中心统一制定公司媒体公关预算，预算费用由营销策划中心统一管理，相关开支从此项科目中列支。 2、营销策划中心负责公司媒体关系维护所需的公关费用；负责公司重大事件新闻发布会及记者招待会等费用；负责新闻发布会背板等宣传品的设计和制作费用。 3、公司各部门召开的产品发布会、首发团仪式等宣传活动，所需媒体公关费用由相关部门自行承担；各部门使用的具有国旅标识的横幅、易拉宝、宣传画等宣传品，相关费用由各部门承担。 第六条 负面新闻的处理办法 1、公司各部门负责在负面新闻发生的第一时间将情况抄报营销策划中心。 2、上报负面影响事件详细情况的同时须提供已经采取的应对举措及事件发展趋势预测。 3、营销策划中心负责第一时间内与相关媒体联系，最大限度利用各种媒体关系屏蔽相关负面报道，控制负面新闻对公司所产生的不利影响。 第七条 本办法由公司营销策划中心负责解释。