质量管理手法--其他方法剖析.pptVIP

本资料来源 第八章 其他方法简介 第一节 矩阵图 第二节 箭条图 第三节 过程决策程序图法 返回目录 第一节 矩阵图 一、矩阵图的主要用途 二、矩阵图的分类 三、矩阵图的应用程序 一、矩阵图的主要用途 确定系列产品的研制或改进的着眼点； 寻找产品的不良现象与原材料、设备、工艺之间的关系； 拟定与市场相关联的产品战略方案； 明确产品质量特性与管理职能或负责部门的关系； 明确用户质量要求与工序管理项目之间的关系等。 二、矩阵图的分类 L型矩阵图。它是最基本的形式，一般是将两个对应事项的元素分布按行和列排列而成。它用于分析若干个目的和为实现这些目的的手段。 T型矩阵图。它是由两个L型矩阵图组合而成的矩阵图。 Y型矩阵图。Y型矩阵图中有三个事项，其中两两相对应的事项分别构成三个L型矩阵图，所以Y型矩阵图是这三个L型矩阵图的组合。 X型矩阵图。 X型矩阵图是由4个L型矩阵图组合而成。 X型矩阵图适用面受到一定限制，但如果使用得当仍会收到相应的效果。 C型矩阵图。它有3个事项A、B、C，分别以A的元素、B的元素和C的元素为边画出的长方体（或正方体），因此C型矩阵图中元素的交点是三维空间点。 T型矩阵示意图 □ □ □ 不合格 ○ ○ □ □ □ 不合格 ◎ ○ ○ × × × 不合格 ◎ ○ × × × 不合格 ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎