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人保健康初级讲师研训班 编排意义与表达重点～健康管理 第1部分 三、预期效果： 使业务员对健康维护计划有一个基本的了解，能够在客户面前讲解健康维护计划，并了解契约操作流程及相关注意事项，激发学员高昂的学习情绪 第2部分 三、预期效果： 让销售人员能够在客户面前讲解慢病诊疗监控与改善计划，并了解契约操作流程及相关注意事项。 第3部分 三、预期效果： 理论深入，介绍全程健康管理计划与其他两款健康管理计划的主要区别点 第4部分 三、预期效果： 理论深入，介绍全程项服务项目各个细节，为展业打基础 第5部分 第6部分 第7部分 三、预期效果： 运用全部健康管理的服务项目和流程，为自己销售打基础。 结 论 * * 新人育成系列教材衔接训练之 健康管理课程 培训行动－打造人保健康个险生命力工程 一、编排意义：介绍个人健康维护计划的意义，以及维护项目。 二、表达重点： 1、介绍“个人健康维护计划”的服务项目及服务标准 2、介绍“健康维护计划”的服务流程。 3、总体介绍”作用及特点”部分的主要内容 4、介绍健康维护计划的销售方式 一、编排意义： 介绍个人健康维护计划的意义，以及维护项目。 二、表达重点： 1、介绍“个人慢性病诊疗监控”的服务项目及服务标准 2、介绍“个人慢性病诊疗监控”的服务流程。 3、总体介绍”作用及特点”部分的主要内容 一、编排意义： 介绍“个人全程健康管理计划”的整体概念、服务流程及契约流程. 二、表达重点： 1、介绍“个人全程健康管理计划”的服务项目及服务标准 2、介绍“个人全程健康管理计划”的服务流程。 3、介绍“全程健康管理计划”的服务流程。 4、个人全程健康管理计划作用及特点。 一、编排意义： 了解11个服务项目了解并尽量掌握每个产品的优势和好处，找出产品的卖点！引出11个健康管理服务项目。 二、表达重点： 1、服务意义 2、服务内容 3、服务流程 4、服务优势 一、编排意义： 了解个人健康评估的服务概念，及操作流程，为接下去的服务做准备。 二、表达重点： 1、评估服务的内容 2、评估服务流程 三、预期效果： 利用个人健康评估服务项目，开启销售的大门。 一、编排意义： 使学员能清晰地了解慢病管理服务、健康短信服务和膳食计划服务。 二、表达重点： 1、慢病管理服务的定义 2、健康短信服务的定义 3、膳食服务的定义 三、预期效果： 运用适合的销售技巧和话术并配合其他展业工具，顺利完成销售的流程。 一、编排意义： 全面学习和了解展业材料，为销售打下良好基础。 二、表达重点： 1、彩页《健康管理服务介绍》介绍和展业使用方法 2、彩页《个人健康管理计划》介绍和展业使用方法 3、《个人健康及生活方式信息记录表》介绍和使用方法 4、《个人健康评估报告》介绍和展业使用方法 5、介绍全程健康管理服务方案展示 6、健康教育通讯服务的使用方法 一、编排意义： 通过学习健康管理的相关项目和流程，使所有销售人员都能掌握和运用所有健康管理的服务项目 二、表达重点： 1、三批健康服务项目的运用 2、首批健康管理服务项目的介绍和运用法则 3、所有健康管理项目展业材料实施方法 三、预期效果： 增加学员健康管理的运用知识水平 *