商务礼仪课件宴请礼仪.pptVIP

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(2)刀叉的使用 一般有两种常规用法:一为英国式,一为美国式 。 刀叉使用注意: ①切割食物时,不可弄出声响。 ②切割食物时,双肘下沉,忌左右开弓。 ③食物切割大小应刚好适合一下子入口,且以餐叉入口。 ④注意刀叉朝向。⑤掉在地上的刀叉切勿再用,可请侍者另换一副。 (3)刀叉的暗示 ①暗示尚未吃完。 刀右叉左,刀刃朝内、叉齿朝下,二者呈“八”字形状摆放在餐盘上。 ②暗示可以收掉。 刀右叉左,刀刃朝内,叉齿朝上并排摆放在餐桌上或刀上叉下并排横放在餐盘上。 2、餐匙(调羹) (1)餐匙的类别 ①汤匙 ②甜品匙 (2)餐匙的用法 ①餐匙除了可以饮汤、用甜品之外,绝对不可直接去舀取红茶、咖啡以及其他任何主食、菜肴。 ②取食物勿过量 ③使用餐匙的动作应干净利索 ④应保持餐匙的整洁干净 ⑤已经使用的餐匙不可再次放回原处 。正确的做法,是可以将其暂放于餐盘之上。 3、餐巾 (1)餐巾的铺放 应平铺在自己并拢的大腿上 注意:①打开餐巾,并将其折放的整个过程应悄然进行于桌下,万勿临空一抖,吸引他人注意。 ②切忌:餐巾掖于领口、围在脖子上、塞进衣襟里或系在裤腰上。 (2)餐巾的用途 ①保洁服装。 ②擦拭口部。 ③掩口遮羞。 ④用来进行暗示。 a.暗示用餐开始(女主人铺开餐巾) b.暗示用餐结束(女主人把餐巾放在桌上) c.暗示暂时离开(放在椅面上) 餐具摆放 說明: 1.水杯 2.紅酒杯 3.白酒杯 4.雪利酒杯 5.香檳酒杯 附 西餐的要求 1、举止高雅 (1)进食禁声。 (2)防止异响 (3)慎用餐具 (4)正襟危坐。 (5)吃相干净。 2、衣着考究 用餐规模、档次不同,用餐时衣着也不尽相同。可有: 礼服:男为燕尾服、女为坦胸露背连衣裙;或中山装、旗袍正装:深色西装套装、套裙(普通宴会) 便装:浅色西装/单件西装上衣,时装 3、尊重妇女 (1)礼待女主人 (2)照顾女宾客 (3)不用女侍者 4、积极交际 根据西餐礼仪,西餐宴会的主旨,就是促进人们的社交活动,应适当交际。 (1)宾主交际 问候主人,与其叙旧 (2)来宾交际 与周围人都交谈上几句 附 西餐的菜序 1、正餐的菜序 (1)开胃菜(西餐的头盆) (2)面包 一般是切片面包,涂上果酱、黄油、奶酪。 (3)汤 ——西餐的“开路先锋”,只有开始喝汤时,才算正式开始吃西餐了。分为清汤、浓汤。 (4)主菜 有冷有热,以热菜为主。 (5)点心 为蛋糕、饼干、吐司、馅饼、三明治等 (6)甜点 布丁、冰淇淋 (7)果品 (8)热饮 一般是红茶或黑咖啡,主要作用是帮助消化 2、便餐的菜序 方便从简 开胃菜→汤→主菜→甜品→咖啡 附 西餐的酒水 (一)酒水的种类 1、白酒 地道的中国酒,蒸馏酒,为烈性酒,酒度较高 2、啤酒 发酵酒,酒度较低 3、葡萄酒 佐餐酒(餐酒)讲究“白酒配白肉,红酒配红肉”。 4、香槟酒 餐前酒(开胃酒) 5、白兰地酒 用葡萄汁发酵之后蒸馏而成,又称“蒸馏葡萄酒”。餐后酒 6、威士忌酒 谷物发酵酿造而成的烈性蒸馏酒,酒度一般40度左右。 7、鸡尾酒 混合型的酒,并非某一种类的酒,而是用各种不同的酒,以及果汁、汽水、蛋清、糖浆等其他饮料调配而成。餐前酒(开胃酒) 餐后酒 (二)酒具搭配 白酒:专用的小瓷杯、玻璃杯 啤酒:倒三角形或带把的啤酒杯 葡萄酒:高脚玻璃杯 香槟酒:郁金香型或浅碟型高脚玻璃杯 白兰地:大肚、收口矮脚杯 威士忌:平底小玻璃杯 鸡尾酒:高脚广口玻璃杯 (三)酒杯拿法 饮用冰镇的香槟或加入冰块的白葡萄酒应手持酒杯杯腿;饮用常温红酒,手握杯身;饮用温度要求稍高的白兰地,则手托杯底加温。 忌:双手持杯、手托杯腿、手指搭在杯口、用手捂住酒杯 (四)敬酒干杯 1、斟酒 中餐:“酒满敬人、茶满赶人”,故白酒、啤酒斟满 西餐洋酒:七分满 2、敬酒干杯 酒杯低于对方酒杯。 中餐讲碰杯或“过桥”(碰桌面)之说,西餐切忌碰杯。 附 西餐的座次 1、西餐座次排列的规则 (1)女士优先 (2)恭敬主宾 (3)以右为尊 (4)距离定位 (5)面门为上 (6)交叉排列 2、座次排列 西餐的餐桌一般有圆桌、方桌、长桌,或由其拼成各种图案的桌型。其中,最常见、最为正规的西餐桌当属长桌。 (1)长桌 办法一:男女主人在长桌中央对面而坐 办法二:男女主人分别就座于长桌两端 (2)圆桌 在西餐里,使用圆桌排位的情况并不多见 (3)方桌 就位于餐桌四面的人数应相等 西餐的座次 附 国外饮食习惯 (一)美国 1、喜欢清淡,不喜欢蒜味、辣味。 2、不吃肥肉,不吃奇异形

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