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年度人力资源工作目标 十 　　其他工作目标 　　一、目标概述： 　　总经办的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中总经办还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；办公室管理等二部分。 　　建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；办公室的管理工作既是日常工作，也是难点之一。 　　二、具体实施方案： 1、 建立内部沟通机制。 ①总经办在以后工作中将加强员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时总经办也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于4人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。 ②设立总经理信箱。总经办在09年初将在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交总经办处理时，做到处理及时、反馈及时。 ③建立民主评议机制。总经办计划在09年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。 ④其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、月度会议等传统，总经办将继续保持和完善。 2、 办公室管理。由于历史遗留的原因，目前管理还存在许多问题。总经办计划在2009年对办公室管理的力度进一步加强。建议把办公室管理划归总经办负责。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。总经办重点抓好以下几个方面： ①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。 ②办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。 ③办公室的5S管理。目前公司办公室的5S工作比较薄弱，总经办将把每个职员的5S工作作为绩效评价的项目之一，并每月组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。 ④对工作服的着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，都将在日常工作中加强监督检查。 　　四、实施目标注意事项： 　　1、 实施内部沟通机制时，注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。总裁办应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的总裁办负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。 　　2、 办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。 　　四、目标责任人： 　　第一责任人： 　　协同责任人：总经办所有职员 　　五、目标实施需支持与配合的事项和部门： 　　1、 沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合； 2、 办公室管理在目前条件下需要行政部配合共同做好。