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销售团队外包服务合同 甲方名称： 乙方名称： 代 表 人： 代 表 人： 地 址： 地 址： 联系电话： 　 联系电话： 对公账户： 对公账户：开 户 名： 开 户 名：开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号： 对私账户： 对私账户： 开 户 名： 开 户 名： 开户银行： 开户银行： 账 号： 账 号： 上述 （简称甲方），有限公司以下（简称乙方）。双方本着平等互利、共谋发展的原则,经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。 第一条：合作内容 一、乙方为甲方提供呼叫中心外包服务。乙方为甲方建立客户服务中心，提供物理座席、系统，为甲方的客户提供咨询、投诉、建议、客户回访与信息核实等客户服务中心的服务。 二、为进行有效的营销，达到销售目标，乙方提供以下服务内容： □1、团队日常管理八法 10000 元； □2、销售节点双轨策划 10000 元； □3、团队显性三维技能 10000 元； □4、团队隐形技能训练 10000 元； □5、线上推广工具 40000 元；（创意微派、群主管理、创意推送、邮件平台） □6、线下推广工具 40000 元；（语音外呼、人工呼叫、短信群发、社区推广） □7、管理户管工具 10000 元；（CRM客理系统） 第二条：甲方权利与义务 1、甲方应提供有效的营业执照和法人代表身份证明；　　2、甲方应提供该商品的相关审计部门的审批资料；　 3、甲方可以定期检查、督导乙方工作； 4、甲方有权根据自己产品的需要合理调整相关信息；　　5、甲方应做好本合同的保密工作，防止对销售造成不利影响；　　6、按本合同约定的付款期限支付款项； 7、甲方承担外呼所产生的电话费用； 8、甲方负责所提供材料及资质手续的合法性，需真实有效，无隐瞒与虚构等不实情况； 9、甲方应当认真、职业地接待乙方开发的客户（如因甲方原因导致乙方开发的客户不能及时转化成交、错失机会的，与乙方无关）； 10、甲方有权现场监听，共同参与现场管理工作（包括接听电话的客服人员的礼仪、话术、问题处理及问题处理流程等），并根据乙方人员的工作表现，向乙方提出建议； 11、甲方在项目启动前需提供所需的项目相关专业培训，如果在执行过程中项目有所调整，使乙方产生费用的，经双方确认后由甲方额外支付； 第三条　乙方权利与义务 1、乙方为甲方客户提供个标准座席（即每周5天每天工作8小时，即每天从早8:30 到晚5:30 ）的咨询、投诉、建议、客户回访、信息核实与产品销售等客户服务中心的服务，项目执行中，如果座席数量有调整，则按双方邮件确认的实际座席数量计算； 2、乙方提供标准的呼叫中心座席供甲方使用，每个座席包括耳机、电话和一台可连接互联网的PC电脑；　　3、乙方应当为甲方保守相关商业机密；　　4、乙方负责安排合格的客户服务人员，并提供专业的培训； 5、在销售代理执行期间，乙方有义务按甲方要求，提供所有已开发客户的数据、汇报业务动作的日工作量； 6、乙方应当严格按照本协议约定的内容向甲方提供专属运营人员的专属销售执行服务，专属运营人员不得从事其他非甲方产品的销售活动； 乙方收到甲方款项时，须向甲方开具收款凭证； 乙方需提供项目所需的人员、场地、系统及其他相应的配套设施，负责线路、设备、系统的维护管理工作及为甲方提供呼叫中心职场内的技术支持服务； 9、 乙方有权收取甲方支付的本合同约定的费用； 10、乙方需在甲方规定的时间内前完成所有合同约定的服务内容，由于甲方预测失误的情况除外； 11、乙方对于项目参与人员安排