（南京检修车间）关于7月26日亭子山分区所通讯中断问题的深度分析报告.docxVIP

关于7月26日亭子山分区所通讯中断问题的深度分析报告 一、事情概况 7月26日06：39段调通知南京检修车间，亭子山分区所通讯中断。08:05检修人员到达所内。09:35汇报亭子山分区所通讯管理机A机网卡损坏。 二、事情经过 7月26日06：39段调通知南京检修车间，亭子山分区所通讯中断。 08:05检修人员到达所内。检查所内电源状态良好，通讯管理机和路由器并未失电。 08:34利用笔记本分别向电调和装置ping通道，可以ping通，通道正常。 08:51将通讯管理机A机关闭，切换至B机工作，通讯恢复正常。 09:01检查A机网线和路由器，并无异常。再次切换至A机工作，发现A机工作状态异常。判断为A机网卡损坏，将A机关闭，B机单独工作，通讯恢复正常。 09:35汇报电调和段调，亭子山分区所通讯管理机A机网卡损坏，现场并无备件可更换，之后申请新设备进行更换。 三、原因分析 （一）设备方面 亭子山分区所通讯主用通讯管理机A机，A机网卡损坏，但A机仍正常工作，B处于备用状态，导致通讯未能切换至B机，造成亭子山分区所通讯中断。 四、整改措施 现场将A机关闭，切换至B机工作，通讯恢复正常。申请新设备进行更换。 加强巡视时对设备状态的检查。 南京检修车间 2016年7月26日