班组长综合能力提升(lilydong)-国华徐州电力.pptVIP

奖励机制 我做班组长的困惑 工作任务重，分任务给下属分不下去； 我尽量帮助下属多争取些利益，但他们还不领情； 现在很多时候工期很紧，但越是这种情况越有人请假，给假吧完不成任务，不给吧又得罪人…反正两面不讨好； 我们班组里有好几大学生，领导要求对他们重点培养，但是他们学习技术的主动性又不高，说重了不是，不说吧他真捅娄子… 老婆说，我这班组长还不如不当呢，自从我当了班组长就成天泡在班组里，根本没时间陪老婆孩子… 我的孩子现在跟我沟通特别少… 目录 班组长角色认知 接受任务 交付任务 激励 辅导 说出你的需求 任务： 说出你的需求 成果： 将需求写在大白纸上 选出新闻发言人 班组长角色认知 小组讨论： 你在实际工作中常遇到什么问题？ 什么是管理？ 案例讨论：李明的困惑 P4 造成李明困惑的原因是什么？ 应该如何解决他的问题？ 管理者的境界 管理者的贡献是通过他人完成任务实现目标。 ——Stephen Covey 有效地调动和运用各种资源来达到企业目标。 有效 单位时间内做更多的事情。 是不是有效？ 管理的有效性是指： 投入VS.产出 效率= 进展时间 效果= 组织需求符合度 华为效率和效果统计 资源 人 财 物 时间 信息 关系 政策 品牌 小游戏 请你取出一张白纸和一只铅笔。 请用两分钟时间，按照下一张幻灯片的要求做。 请不要交谈。 先完成者，请举手示意我，优胜者有奖。 基业常青 S 具体的 今年咱们要比去年更好！什么方面更好？ M 可衡量的 提升多少？不要总是差不多，挺好的，我们有进步… A 有挑战的 有所进步，对自己要有要求，没有进步就别写了 R 可实现的 要求别过分，我的业绩指标翻一翻。R 跳一跳够的着 T 时限性的 起始点 PDCA-目标管理循环圈 控制方向、进度、质量—发现问题—找出原因 班组长的利益关系人 班组长的能力要素 教学案例 过程监控 管理者通常来自： 企业的投资者 IBM顾问在推行IPD（集成产品开发）的时候，却非常强调工作的计划性，在研发流程中，产品开发计划制定的时间有时长达三个月以上，从而为产品最终的市场成功打下了良好的基础。 大家习惯的工作方式就是边干边改，没有事先的工作计划，这种想到哪里就打到哪里的习惯，也许不出问题，但出问题却成了迟早的事情。 “没有时间一次做好，却有时间将事情一做再做” 按流程要求做事，讲求一次性做好 组织 把合适的事，用合适的方法交给合适的人。包括：任务分配能力，人员组织能力。 控制—制度和流程 1、强制性 2、普遍操作性 3、全员认知 4、全程监控 5、养成员工自觉执行 6、管理者要以身作则 比一比哪组搭得高 1、每组选一名管理者、一名监督员和一名记录员，其他组员为员工。 班组长的能力要素 权利种类 把事情做对 紧急 效率 短期 保持现状 做对的事情 重要性 效果 长期 领导变化 管理者的智慧 孰能浊以静之徐清 孰能安以动之徐生 领导的概念 管理 管理一般是有制度配套的。 管理本质是在制度的框架下要求员工执行. 领导 领导跟制度是没有关系的。 领导力是管理者影响他人的个人魅力。 老子：道德经 太上，不知有之；As for the best leaders, the people do not notice their existence 次之，亲而誉之；The next, the people honor and praise 次之，畏之；The next, the people fear 再次，侮之。The next, the people hate 功成事遂， 百姓皆谓“我自然” When the best leader’s work is done, the people say “We did it ourselves” 沟通 沟通首先是意识问题，然后才是方法问题。 沟通的根基是信任。 录像：喜来乐 喜来乐和他的徒弟德福的沟通方式有什么不同？ 太上，不知有知； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，侮之。 信不足焉，有不信焉。 悠兮，其贵言。 功成事遂，百姓皆谓“我自然”。 管理者的能力要素 P8 任务管理又是由制定合理的目标和计划、组织实施工作计划、指导和控制工作计划的实施以及工作绩效的改进四个行为要项组成 案例讨论 他出差了，我有什么办法？ 经理人的态度与能力定位 管理者角色认知小结： 骨干员工区别与管理者 管理的概念 管理者的五大能力 态度决定一切 华为技术管理人员素质模型 案例讨论 P13 你有没有过小刘这样的完成了一个又