珠宝企业员工胜任能力与选材及晋升.pptVIP

如何看人不走眼 --胜任能力与选材及晋升 ;胜任能力模型在人力资源管理中的应用; 能力 ;员工能力的规划模型;人才力？？？;关键胜任能力与选才;胜任特征：冰山;组织冰山;收集集中的，与工作相关的信息;面试中胜任能力模式的流程;如何设定关键胜任能力;如何就面试维度问问题--STAR行为面试方法;引导 探寻 总结 直截了当 理论性的;让我们判断一下：这样的问话有效吗？;可视性的,外表的：55% （非语言的）;很难一针见血 明显在举止上或言语上迟疑 倾向于夸大自我（我是最好的之一） 语言流畅，但象背书 ;他在撒谎吗—从非语言要素上;如何避免误区准确评估候选人;面试准备;面试准备;寒暄并开始面试;结构化面试;结束面试;附录：GE领导力;Ⅳ全球化思维模式 1、体现全球意识/敏感性，愿意组建多元化/全球性团队。 2、注重并促进对全球和人员多样性的充分利用。 3、考虑每一决策的全球性结果。以前瞻性眼光寻求全球性知识。 4、信任并尊重每一个人。? Ⅴ客户/质量至上 ?? 1、 倾听客户意见，将客户满意度(包括内部客户)列为重中之重。 ?? 2、激励并展现在工作的各个方面都追求卓越。 ? 3、努力实现产品/服务的交付质量。 ?? 4、 坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。? Ⅵ知识/专业技能/智慧 1、 处理和随时分享职能/技术知识和专业技能。保持学习兴趣。