打蜡标准化流程.docxVIP

目录 第一部分：岗前教育 打蜡岗位的重要性 打蜡岗位的基本要求 打蜡岗位的价值 岗位的认识 打蜡过冲中能发现的商机 6、打蜡岗位的职业规划 第二部分：产品、设备、工具 1、设备类 毛巾类 其他工具类 第三部分：流程和工艺 1、步骤及优势 流程指引 标准化流程 第一部分：岗前教育 打蜡岗位的重要性 打蜡是客户进行汽车美容最基本的需求 只有熟练掌握打蜡工艺，才能满足客户最基本的需求 不能满足客户最基本需求的员工是部合格的美容工 打蜡是汽车美容、养护入门基本的必修课程 打蜡是最大众化的汽车美容，没有打蜡技能作为基础，就不可能学习和掌握其他美容项 目。 打蜡岗位的基本要求 E、爱护公司财产 工具设备：轻拿轻放，定期养护，防止暴晒。 工耗品：在打蜡操作时，按照操作流程，严禁浪费材料。 打蜡结束：马上盖上蜡盒盖子，防止长时间暴露在空气中，亮条上的纸胶带尽快撕掉。 F、打蜡岗位的价值 打蜡对公司的影响：提高客流量，提升客户满意度 通过打蜡观察发现客户需求 通过你的专业知识和推销技巧满足客户需求 为客户创造价值，不只将蜡打好，更重要的是能做客户的服务顾问，并成为朋友。 G、打蜡过程中发现的商机 车漆：抛光、镀膜、做漆等 玻璃：玻璃镀膜、雨刮、太阳膜等 塑料件养护上光等。 其他美容项目。 H、打蜡的作用： 1、防水，防酸雨，由于 车 蜡的保护，会使车身的水滴附着量减低 50%到 90%。 2、