行政文秘沟通技巧特训.PPTVIP

* NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * 第四讲 行政文秘沟通技巧训练 * 课程安排： 影响行政文秘沟通的四个因素 行政文秘有效沟通的五个原则 行政文秘四个有效的沟通技巧 行政文秘如何与上司沟通 * 找朋友 在教室里找到符合每个条件的人， 请他们签名。取前五名获奖者。 每人只能在一个人的表格上签一次。 抽查不符，无效。 游戏 * 请您帮忙 会唱戏 会打猴拳 有一岁左右的孩子 会讲笑话 能说三种语言 能唱外语歌 会抛媚眼 微笑迷人 会做很多菜 会甜言蜜语 能模仿周星驰 穿40的鞋 * 影响行政人员沟通的四个因素 情绪因素 表达方法 个人因素 环境因素 * （一）情绪因素 精神不集中 过于紧张和胆怯 * （二）表达方法 说话的语气令“听众”反感。 在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。 * 不合适的媒介 * （三）个人因素 发送者和接受者受个人因素（背景、经验、理解力、教育程度、知识水平、偏见和态度等）的