珠宝企业系统问题解决的方法.ppt

BS/020701/SH-WZ(2000GB) 假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（1/4） 资料来源: The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 描画团队行为图 b) 制定目的和章程 c) 制定团队进程措施 先锋团队 基本规则 决策 沟通 职责和参与 价值观 针对团队存在的回答 团队组成 团队的客户 评估进展的信号 衡量成败的标准 项目结束日期估计 主题 内容 要点 假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（2/4） 资料来源: The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 对采用何种改进模式达成一致 b) 在数据收集和知识积累方面采用行之有效的方法 c) 激发团队活力 维持势头 标准化分步改进流程 数据收集 制定计划 采用数据为主的方法 (如运行图、 帕累托图) 使用基于知识的方法 (如关系图) 发挥组织者作用 冲突管理 认同协议 合理参与 主题 内容 要点 假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（3/4） 资料来源: The Memory Jogger II, Michael Brassard and Dia