美国服务员岗位说明书.docxVIP

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2019-12-06 发布于山西
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美国服务员岗位说明书.docx

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阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 —— 培根服务员岗位说明书岗位名称：餐厅服务员为顾客点餐，提供所需要的食物和饮品。工作任务核对顾客的身份证，以确保其年龄符合酒精饮料消费的最低年龄要求。向顾客出示菜单，告知客户每日特价菜，回答顾客提出的有关问题，必要时提出建议。倾听顾客的指示，在点餐单上记录下顾客的点餐，或将点餐输入电脑发送给厨房工作人员。为顾客提供食物和饮料，顾客有要求时向其提供特色菜。确保顾客能愉快地享受他们的用餐，如有任何差错使客户不满意，采取措施予以纠正。开帐单，详细列出并结算各项餐饮费用和销售税。收款并找零。收拾餐桌或柜台上的盘、碟、杯，端给厨