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第九章 激 励 Business School, Nankai University 胡望斌 wangbinhu@nankai.edu.cn 本章大纲 激励概述（实质、功能） 激励的产生机理和过程 典型的激励理论与模式 激励系统设计 引 子 （一）激励概述 人的行为规律 生理或 心理上 的刺激 需 求 欲 望 动 机 行 为 需求 满足 程度 （二）激励的产生机理和过程 需求、动机、行为、目标之间的关系 未满足的需求 动机 行为 组织目标实现 个人需求满足 报酬 人的行为产生于需要 人的需要是否唯一？ 人到底有哪些需要？ 人的需要对行为是如何影响的？ 在管理中如何运用这些规律？ （三）典型的激励理论与模式 回 顾 根据理论，人们对待工作的态度取决于对三种联系的判断： 1. 努力——绩效的联系 2. 绩效——奖赏的联系 3. 奖赏——个人目标的联系 期望理论 改进的期望激励方程（罗伯特.豪斯） 其中： M—激励力量。 Vit—工作任务本身所提供的内在性价值，不涉及工作完成与否和后果如何。 Eia—从自身角度对完成该项工作的可能性估计。 Via—对完成该项工作所获报酬的内在期望，即对工作的重视程度。 Vej—对完成该项工作所获第j种报酬的外在性期望。