岗位职责认知.ppt

岗位职责认知 课程目的：使初晋升管理人员成功实现角色转换， 熟悉管理者的任职要求及岗位职责。 目 录 一、不断发展的职业生命曲线 二、管理人员的角色认知及转换 三、管理人员的任职条件及岗位职责 前言：每一个人都会经历职业的高潮和低谷，我们工作的职业特性决定了更需要不断地调整自己，否则会很容易陷入职业的困境，找不到继续发展的方向。 一、不断发展的生命曲线 职业第四阶段 超越自己 职业第三阶段 指导他人 职业第二阶段 专家角色 职业第一阶段 职业初期 时间 能力 下一阶段职业生涯 职业的生命曲线诠释 如果雇员可以在职业第一阶段高峰的时候，适时地创新 出职业生命的第二条曲线，那就延展了其职业生命。 问题的关键 第一个阶段 职业初期 无论是以什么样的身份进入，也无论具有什么样的技能和知 识背景，雇员都需要明确自己是在职业初期。 关键的策略：接受指导，快速提高 存在的问题 缺少行业经验 很在意职业初期所获得的职位和薪金----贻害无穷 初入职场的人员需要职位来表现，需要薪金来生活，但 需要经验来支撑。 注意 应该这样 需要沉得住气 需要耐力和决心 不能急功近利 不能朝三暮四 需要不断学习 需要有虚心学习和忍受诱惑的能力 不断地思考 不断地把别人的经验化为自己的能力 寻找师傅 第一个阶段 职业初期 第二个阶段 专家角色 在这个阶段要开始把自己定位在专家的角色上，这时需要 具有专业能力，能够发现、解决问题，能够独挡一面并出色的 完成任务。 关键的策略：独立创造价值 存在的问题 应该这样： 独立思考、独立选择、独立承担——也只有这样创造性地去工作，才表明你可以完成职业的第二阶段。 过高地估计自己； 在别人的带动下及借助于他人的力量 做事情。 第三个阶段 指导他人 在这个阶段，需要帮助他人做出贡献，不仅仅是自己能够 创造价值。 关键的策略：指导他人！ 存在的问题 谈论下属不合格，谈论自己如何能够 解决问题。 应该这样： 指导下属才是你最重要的事情，而自己能够解决问题已经不是你需要炫耀的话题了。 合格主管的标准：发现人才、培养人才的发动机。 你能让多少人上升到你自己的职业高度，就决定了你的高度。 一定要学会指导他人，让下属贡献价值，你才会创造新的价值。 第四个阶段 超越自己 这个阶段对于一个雇员来说已经是一个非常好的职业状态了， 如何进入和保持持续的力量，取决于你能否放开心胸，面对未来。 关键策略：超越自己 存在的问题 1.过去的成功强化了对自己目前方式的 认可，即使要做出改变，也是对原来方 式的修修补补； 2.不愿放弃过去的“沉默成本”，一个人 对过去的投资越多，就越舍不得放弃过 去； 3.坚持自己被社会和公众认可，因为一 旦做出彻底改变，就意味着在社会面前 否定了自己过去的一切，所以更倾向于 自己所熟悉的东西。 二、管理者的角色认知与转换 家庭中父亲这一角色，使他在家里具有一家之主的地位，一个人担任了领导职务，这个人在单位里就取得了领导者的社会地位和身份。为此，作为领导者要具备领导者地位的角色知觉，时刻想到自己已经是一个领导者了，应该履行这一角色的责任与义务。同样，处于父亲这一角色的地位，也要对家庭尽到自己的职责。 角色认知的概念： 角色认知又称为角色知觉，是指人对于自己所处特定社会 与组织中地位的知觉。 你已经进入职业生命曲线的第三个阶段—“指导他人”，那么管理者到底扮演何种角色及如何转变进入角色，更好的发挥管理职能呢？ 1.管理者角色的三个方面 第一方面：人际关系角色 挂名首脑、领导者、联络者 第二方面：信息角色 监听者、传播者、发言人 第三方面：决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 2.管理者角色认知——三个维度 ▼作为下属的管理者 ▼作为上司的管理者 ▼作为同事的管理者 角色认知——作为下属的管理者 作为下属，应当扮演好什么角色？ 角色认知——作为下属的管理者 角色定位：经营者（上司）的替身 下属的职权基础是上司的任命或委托，应对上司负责 下属是上司的代表、是职务代理人，下属的言行要体现上司的意志 站在上司的角度 在职权范围做事 角色认知——作为下属的管理者常见误区 公司代表 VS 民意代表 公司代言人 VS 仅代表个人意见 经营者的替身 VS 同情者 首先是执行，其次是沟通 讨论：作为下属的管理者不应做什么？ 请分组讨论，时间10分钟。讨论结束时，由各组派代表将本组讨论结果为大家呈现，至少列出不应做的5个方面或事项，每位代表发方时间2分钟。 角色认知——作为上司的管理