电子商务概述电子商务组织与管理.pptVIP

（16）是否雇佣了比预期更多的人? （17）有哪些客户需要的服务自己没有提供?这种服务的成本是多少? （18）满足顾客需求对基础设施（从宽带到软件）有什么样的影响? （19）在可能影响自己的竞争者中发生了哪些特别变化? （20）企业的供货商是否提供了足够的服务? （21）对员工的培训是否足够? （22）公司内部出现了哪些值得注意的新需求? （23）在整个过程中，是否学习到了有价值的东西? 讨论题 1、从企业组织形式的演进来看，电子商务的组织经历了哪几个发展阶段？ 2、虚拟企业和电子商务企业有何异同？ 3、如何理解企业电子商务资源管理的新的发展趋势？ 4、企业运营电子商务过程中需要注意哪些问题？ 5、如何理解电子商务的商业模式？ 6、如何理解电子商务与CRM、SCM、ERP、BPR之间的关系？ 7、如何运用项目管理方法进行电子商务项目管理 实验题 选择1-2个成功实施电子商务的企业，分析其电子商务运营经历和商业模式的特点。 第5章 电子商务组织与管理 5.1 电子商务组织 5.2 电子商务管理 5.3 电子商务运营 5.4 电子商务与SCM、ERP、BPR、CRM 5.5 电子商务项目管理 5.1.1电子商务组织—演进 随着电子商务的发展，企业组织形态也随之演进，并呈现出不同的特征。 实体企业 功能化 科层化 集中化 规模化 虚拟企业 资源分散化 联系信息化 动态