目 录;第一章 QC统计手法概述;一、数据=事实
二、数据的分类
1.依特性
a.定性数据
b.定量数据(分为计量数据及计数数据)
2.依来源
a.市场数据
b.制程数据
c.检验数据
3.依时间
a.过去数据
b.日常数据
c.新数据;三、应用数据须注意的重点
1.搜集正确可用的数据
2.避免个人主观的判断
3.掌握事实的真相
四、整理数据的方法
1.机器整理法(计算机软件…)
2.人工整理法(卡片、笔记…)
3.???例说明;五、整理数据的原则
1.发生问题而要采取改善对策前,必须有数据
作为依据。
2.对于数据使用目的应清楚了解。
3.当数据搜集完成后,应立即 使用它。
4.数据的整理与运用,改善前、改善后所具
备的条件应一致。
5.数据不可造假,否则问题将永远无法解决。
;六、何谓图表
1.概念:
2.目的:
◆ 方便人的视觉
◆ 把握情报
◆ 采取必要对策
;七、图表的种类
1.依使用目的:
◆ 解析用图表 ◆ 管理用图表
◆ 计划用图
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