解析五星级酒店智能化系统的设计.docVIP

解析五星级酒店智能化系统的设计 马德惠王聪颖黄美娜 (马德惠天津市体育服务事业管理中心电话(王聪颖天津市中环系统工程有限责任公司电话(黄美娜天津市龙川净化工程有限公司电话【摘要】当代信息社会对建筑物功能及环境的要求已达一定水准,智能建筑就是为了可以适应这一需求而发展的。智能建筑以建筑为基础平台,同时具有办公、建筑自动化、通信、集成等系统结构、服务管理之间的组合优化,并可以向人们提供舒适、便利、高效率的建筑环境。本文以酒店的管理系统、电子会议系统为例,简单阐述了五星级酒店的智能化系统的设计。 【关键词】五星级酒店智能化系统 Resolve the five-star hotel of intelligent system design Ma dehui wang congying huang meina Abstract:building functional and environmental requirements of contemporary information society has reached a certain level,intelligent building can be adapted to the needs of development.Intelligent building construction as the basic platform,with a combination of office,building automation,communication,integration,system architecture,service management,optimization,and to provide people with comfort,convenience and high efficiency of the built environment. The hotel management system,electronic conference system,for example,briefly discusses the design and implementation of intelligent systems in five-star hotels. Keywords:five-star hotel knowledge system 1引言 随着科学地不断发展,智能建筑系统通过计算机的网络系统技术与综合布线系统相结合,将构成智能建筑的各种子系统从不同的分离设备、信息、功能等集成一个相互统一的协调系统中,并达到资源共享的目的。 2智能建筑的代表——五星级酒店的智能化系统介绍 目前酒店的智能化系统工程包括以下几个内容:通信和网络系统、酒店管理系统、综合保安系统、客房控制管理系统、电子会议系统等。下面对酒店管理系统(包括后台管理系统、智能化的客房中心管理系统的设计做一些简单的阐述。 2.1酒店宾馆的后台管理系统 大酒店是客户、餐饮、商务、娱乐和其他各种各样的服务和实施为整体一体化的消费场所,但酒店宾馆的组织非常大、服务项目多、信息量高,面对这种问题一定用计算机进行现代的管理才可以降低成本、提高生产率和服务管理水平。该管理系统综合了互联网、VOD、电话交换、多媒体、保安监控、电子门锁等等接口,通过Windows9X/NT的系统执行全立体方面的集成酒店管理系统,设计到餐饮、管家、仓库、销售、财务等各种主要职能部门。 2.2酒店宾馆的后台管理系统设计理念 酒店的运作是依托在酒店各部门之间的信息交流与相互配合的基础上产生的。所以,优秀的酒店管理软件 最先需要实现的是各部门之间的信息共享,而计算机管理的系统则必须是酒店前台、后台相互联网的办公网络系统,提高工作中的效率。 2.2.1营销方面的重视 以销售为核心内容,利用网络管理系统进行全面的销售,同时利用系统做到有效节流的目的。 2.2.2个性、现代的管理方式 例如:餐饮部门的收入是酒店总体收入的总要来源,所以,在对餐饮部门的菜品质量、成本核实、服务质量等方面都需要进行非常严格的管理。可能通过使用计算机管理系统建立起客人的基础档案(包括客人的餐饮、娱乐的消费次数、金额、折扣、优惠等方面的信息资料与个性化的餐饮服务,可以全面的提高酒店的销售。 2.2.3有效的后台管理 关于后台管理系统的成本分析、分层控制等,都可通过系统进行功能方面的完善、操作起来简单快捷、方便控制。 2.2.4数据方面的审核 管理工作的信息内容就是财务。酒店在销售盈利的同时需要对成本进行严格的把控,运用科技的手段,实现现代化的管理流程。 2.2.5准确丰富的报表 酒店的各部门以及领导,都需要