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移动员工评优材料 　　 我是xxxXX年1月1日正式到移动公司营业厅工作在穿上这身蓝色制服的一刹那我深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公司对外服务的窗口移动公司营业厅服务的好坏直接影响到企业的形象从走上岗位的那一刻起我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员不知不觉在移动公司工作已经有四年时间了,在这四年时间里,在领导的教育培养下,我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶 　　 在平凡的岗位上从事平凡的服务工作却能让客户时时感觉到春天般的温暖让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务 　　 千里之行始于足下作为一名移动公司营业员不仅要有满腔的工作热情还要有熟练的专业技能为此我注重学习企业文化和业务技能全身心投入工作在工作中我注意学习业务知识刻苦练习业务本领不断的把自己所学的知识应用到实践中去使自己的专业技能水平不断提高同时树立以客户为中心全心全意为客户服务的经营理念不仅仅是机械的完成工作而是换位思考用客户的心理来研究自己的工作改变服务观念提升公司形象总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便让用户称心”力争让每一个客户高兴而来满意而归在向信息化社会迈进的今天要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底为此我在工作之余积极参加公司组织的培训学习努力提高业务水平经常查看有关移动通信方面的信息了解新形势掌握新动向 　　 虽然服务客户是平凡的、默默无闻的、掺杂着酸甜苦辣的也是无形的但我一直努力以自己的真心、细心、耐心、爱心、贴心将无形服务变成有形产品同时真正地把自己当作企业的主人把自己的发展切切实实地融入到了企业的发展中能与企业同甘苦、共命运共同发展 　　 生活可以更加完美只要我们不断追求其实客服工作亦是如此我热爱这份具有挑战性的工作也希望服务客户成为我人生最美的点缀 　　 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验能够及时准确的为客户提供满意的服务工作中严格要求自己保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态不断加强业务学习努力提 　　 高业务水平和协调能力工作中热情服务做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖 　　 自来到移动公司那天起我就给自己制定了一个目标那就是：无论做什么干就要干好就要做到比别人优秀我相信自己的能力我也自信经过努力我一定能成功 　　 在工作中还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献. 　　 移动员工评优材料[篇2] 　　 没有惊天动地的事迹我只是一名普通的中国移动通讯公司员工在平凡的岗位上从事平凡的服务工作却能让客户时时感觉到春天般的温暖让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务 　　 在工作中我毫无怨言勇敢地面对每一次工作中的困难和压力不允许自己出现任何差错我常告诫自己个人的一言一行都代表的是中国移动的形象既然选择服务这个行业就该以饱满的热情对待这个行业要牢记客户永远是对的客户就是上帝的服务口号要用同样真诚的微笑同样耐心的解释去化解客户的误解和疑惑我在进入移动的四年多时间里多次被评为服务明星、优秀员工等多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎没有发生一例客户投诉同事们也给予了赞誉成绩的取得关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想用自己最大的热忱服务客户通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度圆满完成了各项任务同时也收获了一份快乐而自信的人生大家都知道营业前台的工作归根结底是和人打交道的和千千万万的客户打交道不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的营业员必须要有良好的整体素质自身素质的高低又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的每一个人通过刻苦努力单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升但是为客户提供服务做到这一点我认为还远远不够所以在为客户进行服务的时候不单是确保服务到位还应给顾客以最佳的服务享受让他们感觉到接受服务的快乐我始终认为给客户提供文明优质服务不是停留在口头上的一句空话说到底它首先是一种内心的深刻感受是一种心与心的交流而不是生硬的词语和格式化的程序说声您好、请等之类的短语谁都会但必须要发自内心走进客户的心使客户来到移动公司有一种温馨的感觉 　　 《移动员工评优材料》全文内容当前网页未完全显示剩余内容请访问下一页查看 　　 ?