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培训项目成功的要素： 培训项目的实施及管理 清楚界定培训目标 高层管理者的支持 有能力的培训经理与项目组成员 充足的培训资源 良好的沟通 制定培训计划 适当的控制和反馈 处理变动的能力 培训工具的准备： 培训项目的实施及管理 物质条件的准备 培训工具 课堂的设置 培训准备准备工作校对单： (格式见样表) 培训项目的实施及管理 培训班准备工作程序： 1 .确定主题 2 .确定师资，确定时间 3 .确定地点 4 .颁发培训通知 5 .统计学员数据 6 .准备资料 7 .预先布置教室 培训项目的实施及管理 培训评估的四个层次： 培训评估系统 反应 Reaction 学习 Leaning 行为 Behavior 结果 Result 培训评估的三个阶段： 培训评估系统 培训前评估 培训中评估 培训后评估 学员反应的收集方法： 培训评估系统 课后调查表 提问 观察 对学习的评估：态度的变化、知识的获得、技能的获得与熟练程度 培训评估系统 测定方法： 预测与复测比较 比价组 应用统计方法 根据目标设计测试题。 行为的变化：在岗表现、看记录 培训评估系统 测定方法： 培训三个月才考核行为的变化 统计分析 培训的结果：公司或组织的有关业绩 培训评估系统 测定方法： 成本效益 面谈 公司资料统计 绩效评估 培训的量化测定： 培训评估系统 TE=(E2－E1) ×TS × T － C TE=培训效益 E1=培训前每一个受训者一年产生的效益 E2=培训后每一个受训者一年产生的效益 TS=培训人数 T=可持续的年限 C=培训成本 1、欢迎大家来参加本次的培训 2、培训主持人自我介绍 3、让学员互相介绍：下面我们来做个游戏，抛绣球。谁接到了绣球，就把自己的姓名、在哪里工作、已在五菱工作多长时间、个人的兴趣（或说出一件你对五菱感受最深的事例）等情况介绍给大家。抛绣球时请注意，要给你抛的对象有个目光交流，暗示他，轮到他了。 4、选班长 1、欢迎大家来参加本次的培训 2、培训主持人自我介绍 1、欢迎大家来参加本次的培训 2、培训主持人自我介绍 3、让学员互相介绍：下面我们来做个游戏，抛绣球。谁接到了绣球，就把自己的姓名、在哪里工作、已在五菱工作多长时间、个人的兴趣（或说出一件你对五菱感受最深的事例）等情况介绍给大家。抛绣球时请注意，要给你抛的对象有个目光交流，暗示他，轮到他了。 4、选班长 1、欢迎大家来参加本次的培训 2、培训主持人自我介绍 1、欢迎大家来参加本次的培训 2、培训主持人自我介绍 3、让学员互相介绍：下面我们来做个游戏，抛绣球。谁接到了绣球，就把自己的姓名、在哪里工作、已在五菱工作多长时间、个人的兴趣（或说出一件你对五菱感受最深的事例）等情况介绍给大家。抛绣球时请注意，要给你抛的对象有个目光交流，暗示他，轮到他了。 4、选班长 1、欢迎大家来参加本次的培训 2、培训主持人自我介绍 ) ) 课题 培训实施与管理 课程目标 培训的涵义 企业培训体系与制度 培训的流程 培训需求分析 培训计划制订 培训预算 培训项目实施 培训效果评估 人力资源管理过程 招聘/甄选 培 训 上 岗 绩效评估 发 展 再培训 环 境 什么叫培训(Training)? 有计划地去教授和改善别人的工作能力,使之能提高工作的业绩的过程 “人的行为的有计划的变化” 什么叫培训(Training)? 学校教育和企业培训的差别? 成人的学习心理 不光是理论,而是具有以业务为中心,以问题为中心的需求. 希望学到可直接应用于业务的内容 根据费用和时间由谁承担,其学习态度也会不同. 由于具有丰富的多方面经验,所以尽管记忆力有所减退,但理解力强. 学历越高,则越能有意识对教育内容提出批评 培训的重要性 当今社会知识更新一日千里 企业留才的需要当，员工有更高的职业发展与自我实现的意愿。 工作连续性的必要手段。 培训的重要性 提高产品质量离不开员工素质的提高。 当今企业在“出售产品的同时出售服务和培训”，要提高顾客的满意率离不开有效的培训。 “ 培训已不是一种福利,而是企业参与市场竞争的必须手段”. 培训能够为企业解决的问题 培训能够为企业解决什么问题? 员工素质与技能方面原因产生的问题 沟通协调方面原因产生的问题 培训不能够为企业解决什么问题? 结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题 培训制度的建