电子商务基本架构-(公开课件).ppt

第二章 电子商务基本架构 2.1 电子商务的内容与分类 2.2 电子商务的支撑技术 2.3 电子商务应用的体系结构 2.4 开展电子商务的过程 小结 思考题 网上购物过程 持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中心主页上发布的商品 持卡人决定购买一些商品，并加入购物篮 持卡人从该商户站点上得到一个订货单，包括商品名称、单价、总额、提货方式等 持卡人选择付款方式，即指定要用来付款的信用卡 持卡人将订货单和付款指令发给商户（商户看不到付款指令） 商户将持卡人的帐号信息送到持卡人开户银行验证 商户接收订货合同 商户接订单将货发给持卡人 商户要求持卡人开户行将货款通过银行间清算网络付给它 网上购物过程 企业商务流程 电子商务涉及内容 服务 售前：网上商情广告宣传、咨询洽谈 售中: 服务传递 售后：信息反馈、售后支持及意见征询 交易 网上选购、定货或交易 电子交易凭证的交换和相互确认 支付 电子支付与电子结算 管理 交易管理和帐户管理 电子商务活动中的纠纷处理、…… 电子商务参与实体 顾客(个人消费者或企业) 商户(包括销售商、制造商、储运商) 银行(包括发卡行、收单行) 认证中心 政府、… 电子商务组成要素 信息网：提供电子商务参与各方之间的信息传送与处理功能 金融网：提供交易各方的在线或离线的支付功能 运输网：当商品是实体时，如何从一方传递到另一方 电子商务交易类型 企业与个人(B to C)： 网上购物(实物，信息，服务) 网上交费（电信、水电、煤气等） 企业与企业(B to B)： EDI、EOS、EFT、网上企业采购(EOS电子订货系统 ＥＦＴ电子资金转帐) 个人与个人(C to C)： 网上交易(实物，信息) 其它： 企业与政府：网上报关 个人与政府：个人报税、资料处理 企业内部 电子商务系统分类 网上黄页 功能: 信息发布、信息检索 特点：费用低廉、功能单一 简单eB系统 功能: + 网上定货 特点：实现方便、功能有限 完整eB系统 功能: + 网上支付与结算 特点：实现复杂、应用方便、功能齐全 2.2 电子商务的支撑技术 电子商务的支撑系统 Internet技术 Internet发展 TCP/IP体系结构 TCP/IP应用 Web体系结构 信息安全 对象技术 面向对象技术 JAVA 组件技术 电子商务的支撑系统 电子商务支撑系统的组成 计算机网络，电子商务的网络平台 计算机和机顶盒等，用户接入网络的终端 电子商城——WEB站点，企业或政府发布信息 安全的支付网关，银行提供在线的支付 安全电子认证中心（CA），发放用户、企业、银行等所需数字证书 客户服务中心，统一受理所有需要人工辅助的业务 一个完善高效的物流网络，商品的配送 INTERNET发展 ARPANET 20 世纪 60 年代后期DARPA(Defense Advanced Research Project Agency)资助建设。 面向特定应用需求的不同网络协议及网络技术相继出现， 同时也带来了网络互连的问题。 TCP/IP DARPA从1970年左右开始研究一套称之为TCP/IP的分层协议族，于1978年左右基本定形。ARPANET于1980年左右开始采用TCP/IP协议族，并于1983年全面实现。 与此同时，TCP/IP协议族在 UNIX操作系统中也得到了实现（加利福尼亚大学伯克利分校），并免费分发。 Internet(全球互联网、因特网） 主干网 区域网 局域网 TCP/IP的设计目标 构建一个能提供公共通信服务的网络互连。每一个物理网络均有自己的与产品和技术相关的通信接口。建立在这个通信接口上的通信服务（由软件来实现）为用户的应用系统提供一个公共的接口。这个接口独立于物理网络。这样，物理网络的体系结构对于用户（及用户的应用系统）是屏蔽的。 要求两个物理网络的连接对用户来说形成一个逻辑上的更大的网络，这样一个互连的网络就称为网际网。要使得两个网络能互连，就需要一种设备与这两个网络连接起来，它能将数据包从一个网络传送到另一个。这种设备称为路由器(也叫做IP路由器)。路由器对用户是不可见的，用户见到的是一个更大的互连网络。 TCP/IP的内容 Internet协议套（Internet Protocol Suite）或TCP/IP协议族，或简称TCP/IP中有两个最重要的协议： T