通信行业绩效管理和薪酬激励技巧.pptVIP

管理人员考核原则 结果导向 过程导向 顾客导向 ——整合 绩效考核的组织管理 ——组织绩效考核 考核前动员 考核资料的来源 考核的具体实施 考核者的培训 绩效考核的组织管理——绩效考核结果处理 考核数据汇总、分类 确定权重 考核结果的计算 考核结果的表示方法（数字、文字、图线等） 绩效考核的组织管理——绩效考核面谈 对事不对人 结果反馈要具体 不仅要找出缺陷，更要诊断出原因 要保持双向沟通 落实行动计划 绩效考核结果的反馈——几种典型情况的处理 1）对优秀的下级 2）对没有明显进步的下级 3）对绩效差的下级 4）对年龄大、工龄长的下级 5）对过分雄心勃勃的下级 6）对沉默内向的下级 7）对发火的下级 绩效考核面谈中应注意的问题 应做什么 不应做什么 抬高考核的原因 降低考核的原因 绩效考核的组织管理——绩效考核效果评价 符合实际； 敏感性； 可靠性； 实用性； 可接受性。 案例分析 W公司的绩效考核 联想集团的考核机制 绩效考核实际演练 准备 实际操作 结果评价 自己改进 第三部分 专业人员的评价与管理 绩效管理与薪酬激励技巧 第一部分 适合中国企业现实的 HRM体系构建 中国企业人力资源管理问题调查 宏观层面 管理者层面 技术层面