讲服务礼仪树窗口形象.ppt

讲服务礼仪 树窗口形象 ;礼仪的重要性;;中心人应知、应会、应做;第一讲 政务着装、装饰礼仪;行政人员着装的基本要求;行政人员着装禁忌;;工作时间男士的着装礼仪 ;;上衣：;西裤：;衬衫：;领带：;;腰带：;袜子：;皮鞋：;温馨小贴士：;工作时间女士的着装礼仪;上衣：;裙子：;;衬衫：;鞋袜：;温馨小贴士：;第二讲：政务仪容仪表礼仪; 个人仪容有哪些基本要求 ; 个人体态有哪些基本要求 ;站姿：;坐姿：;走姿：;温馨小贴士：;第三讲 政务行为举止、交谈礼仪 ;站姿的礼仪;;男士标准的站立姿式;;女性站立的正确姿势：;站姿禁忌;坐姿的礼仪;;正确的坐姿：;两腿的摆法：;;不雅的座姿：;温馨小贴士：;走姿的礼仪;;走路时应注意的事项：;手势的礼仪;;手掌不可错用1;;手掌不可错用2;手指不可错用1;手指不可错用2;手指不可错用3;手指不可错用4;微笑的礼仪;;温馨小贴士1;温馨小贴士2;温馨小贴士3;;交谈艺术;十字华美乐章;交谈艺术六要;;交谈热情“三到”;第四讲：政务办公、会议礼仪;办公场所行为礼仪;出入房间的礼仪：;递交物件的礼仪：;走路的礼仪：;进出门的礼仪：;;进出门的几种方法 ;进出门应用语言;办公室环境礼仪1;办公室环境礼仪2;办公室环境礼仪禁忌;;办公室接听电话礼仪1;办公室接听电话礼仪2;办公室接听电话礼仪3;办公室接听电话礼仪4;办公室语言礼仪;办公