全友家私专卖店管理规范.docxVIP

一、店面形象管理规范 卖场形象标准 全友家私专卖店管理规范 序号 检查项目 检查标准 1 卖场外形 象 1、门头、标准字未按公司要求制作为不合格； 1 卖场外形 象 2、喷绘未按公司要求制作，未更换老 VI 为不合格。 2 摆场 1、未按区域系列化摆场（除黑白与靓丽心情系列外）为不合格。　　　　 2 摆场 2、有非全友产品为不合格 3 饰品 1、产品上没有饰品为不合格； 3 饰品 2、饰品凌乱，不卫生为不合格。 4 灯光 1、灯光未斜照在衣柜门上、床头上、系列标志上、饰品上为不合格； 4 灯光 2、照在地上为不合格。 5 6 7 卫生 1、随时保持地面、隔断、玻璃与形象台的清洁； 2、随时保证装饰品的清洁，做到临时发现，及时打扫； 1、未统一着装，未全体佩载工牌为不合格； 2、未运用销售工具（客户记录表、客户档案、专卖店绩效评估表）为不合 格； 3、未熟练进行专业知识讲解（原材料、设备、荣誉证书）为不合格。 1、统一着装，佩带工牌； 2、服务工具配用； 3、熟悉公司各项专业知识（原材料、设备、荣誉证书） 5 6 7 导购员 安装技师 1、随时保持地面、隔断、玻璃与形象台的清洁； 2、随时保证装饰品的清洁，做到临时发现，及时打扫； 1、未统一着装，未全体佩载工牌为不合格； 2、未运用销售工具（客户记录表、客户档案、专卖店绩效评估表）为不合 格； 3、未熟练进行专业知识讲解（原材料