城市轨道交通车站运作管理课程.pptVIP

单元5;教学目标：;5.1车站行政管理;一.车站管理模式及组织结构;一.车站管理模式及组织结构;一.车站管理模式及组织结构;一.车站管理模式及组织结构;二.值班站长岗位职责及作业流程;二.值班站长岗位职责及作业流程;二.值班站长岗位职责及作业流程;2.值班站长一日当班作业流程;2.值班站长一日当班作业流程;2.值班站长一日当班作业流程;3.突发情况下值班站长的作业流程;3.突发情况下值班站长的作业流程;三.车站值班员岗位职责及作业流程;三.车站值班员岗位职责及作业流程;四.站务员岗位职责及作业流程（票务员）;1、客服中心岗（票务员）;一卡通发卡、充值服务的基本流程;客服中心岗（票务员）;2、站厅岗（厅巡）;2、站厅岗（厅巡）;3、站台岗（安全员）;某地铁线路站务员工作流程;某地铁线路站务员工作流程;五.车站管理基本制度;五.车站管理基本制度;5.2车站日常运作;车站开站程序;5.2车站日常运作;(1)末班车开车前,值班站长必须确保:;车站关站程序;三、车站巡查;三、车站巡查;三、车站巡查;三、车站巡查;复习与思考