KTV员工绩效考核表.docxVIP

绅士新天地 KTV 管理层考核表 姓名： 部门： 岗位：  考评日期： 评价因 素 对评价期间工作成绩的评价要点 评 价 尺 度 评价因 素 对评价期间工作成绩的评价要点 优 良 中 可 差 出勤 状况 迟到、早退扣 5 分/次，事假 扣 10 分/次，旷工 扣 20 分/次 奖惩 计分 过失 扣 2 分/次 表彰 奖 1 分/次 工作 纪律 彻底遵守公司规定，绝不敷衍，准时参加例会、管理层会议、 服装 礼仪 按照公司标准着装，举止得体，对待同事彬彬有礼，对待客人热 情礼貌 执行力 自动自觉、贯彻始终，负责到底，对公司所颁布之各项规章制度 严格执行实施 执行力 服从上司，上司交代的工作迅速执行，迅速正确的把握指示事项 的重点及问题点，圆满完成任务 工 作 态 度 把工作放在第一位，以公司利益为首要，努力工作 工 作 态 度 对新工作表现出积极态度，忠于职守，严守岗位 工 作 态 度 对部下的过失勇于承担责任 业 务 工 作 正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划 业 务 工 作 按照部下的能力和个性合理分配工作 业 务 工 作 及时与有关部门进行必要的工作联系 业 务 工 作 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 管 理 监 督 熟悉公司规章制度、流程、标准，能及时发现问题并立马纠正 管 理 监 督 对部下日常工作安排合理，每日例行工作监督到位 管 理 监 督 营运现场的安全卫生、整理整顿工作及客户服务工作达到要求 管 理 监 督 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务 指 导 协 调 经常注意保持提高部下的劳动积极性 指 导 协 调 主动努力改善工作和提高效率 指 导 协 调 积极培训、引导部下，提高他们的技能和素质 指 导 协 调 注意进行目标管理，使工作协调进行 工 作 效 果 正确认识工作意义，工作方法正确，努力取得最好成绩 工 作 效 果 工作成绩达到预期目标或计划要求，工作总结汇报准确真实 ， ， 考 核 结 果 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 考核者签字： 日期： 年 月 日 总经理核准 总经理： 日期： 年 月 日 绅士新天地 KTV 主管考核表 姓名： 部门：岗位： 考评日期： 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评 价 尺 度 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 优 良 中 可 差 出勤 状况 迟到、早退扣 5 分/次，事假 扣 10 分/次，旷工 扣 20 分/次 奖惩 计分 过失 扣 2 分/次 表彰 奖 1 分/次 工作 纪律 自觉遵守公司规定，绝不敷衍，准时参加例会、 工作时间内睡觉、赌博 扣 10 分/次 服装 礼仪 按照公司标准着装，举止得体，仪容仪表未按标准 -3 分/次 服装 礼仪 对待同事彬彬有礼，对待客人热情礼貌 卫生 负责区域卫生打扫干净彻底，达到标准 实操能力 对本岗位知识掌握全面，熟悉各服务流程标准，且能熟练操作 服务 有强烈的服务意识和规范的服务行为，以顾客就是上帝为宗旨 能第一时间回应顾客的合理需求 服务 能处理客户抱怨，冷静面对客户的各种需求 执行力 自动自觉、贯彻始终，负责到底，对公司所颁布之各项规章制 度严格执行实施 执行力 服从上司，上司交代的工作迅速执行，迅速正确的把握指示事 项的重点及问题点，圆满完成任务 工作 态度 把工作放在第一位，以公司利益为首要，努力工作 工作 态度 对新工作表现出积极态度，忠于职守，严守岗位 工作 态度 有责任心，踏实肯干、工作认真、服从分配 工作绩效 工作速度快，按时完成工作任务，工作环节、质量符合要求 职业道德 有良好的职业操守，严格保密公司信息 进取心学 习能力 有强烈的进取心，虚心学习，公司各类学习培训考试成绩优异 进取心学 习能力 公司组织的学习培训考试中成绩未及格-10 分/次 团队协作 服从上司，照顾后进，协助他人工作，促成团队合作 业务工作 熟悉公司各项消费价格及推广活动，能向顾客展开促销沟通 业务工作 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 管理监督 熟悉公司规章制度、流程、标准，能及时发现问题并立马纠正 管理监督 对部下日常工作安排合理，每日例行工作监督到位 管理监督 营运现场的安全卫生、整理整顿工作及客户服务工作达到要求 指导协调 积极培训、引导部下，提高他们的技能和素质 考核结果 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 考核者签字： 日期： 年 月 日 部门经理核准 部门经理： 日期： 年 月 日 绅士新天地 KTV 员工考核表 姓名： 部门：岗位： 考评日期： 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评 价 尺 度 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要