电子传真客户平台操作手册.docVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 EFAX传真系统综述 2 二、 EFAX传真系统用户类型 3 2.1 共同点 3 2.2 区别 3 三、 EFAX传真系统功能介绍 4 1、 发送传真功能 4 单发传真 4 群发传真 10 2、 接收传真功能 12 3、 通讯录管理 14 联系组 14 联系人 15 群发录 16 参数设置 17 邮件设置 18 短信提醒 18 个性语音 19 电子签章 19 付费记录 20 四、 常见问题（FAQ）解答 20 五、 名词解释 24 EFAX传真系统综述 EFAX电子商务传真系统以方便性、灵活性、实用性和快捷性为基准，充分考虑用户的各种需求，此系统对于各类型的企业或者个体都是适用的。一经推出，立即引进业界的广泛关注，受到广大中小企业、公司管理层人员、经常外出的商务人士以及个体经营者的极大欢迎。 EFAX传真平台采用业界最领先的传真技术、网络技术和图像处理技术。用户通过web浏览器即可访问我们的网站以及使用我们的传真服务，无须安装任何的软硬件设备。极大提高了便利性，无论您在何处，只要能上网，即可使用我们的传真系统收发传真。 EFAX传真系统界面与我们普遍使用的Email邮箱界面格式类似，省去了您熟悉界面的麻烦。用户有两种方式可以收发传真： (1)发传真：EFAX帐户和用户的个人邮箱 (2)收传真：EFAX帐户和用户的个人邮箱 EFAX传真系统的收发传真的基本流程： 注解： 发传真：您进入帐户通过我们的传真平台或者使用个人邮箱即可发送传真。 ???收传真：您无须使用自家的电话号码当作传真号码，我们分配给您一个传真号码，您的客户只要拨这个传真号码即可通过传真机把传真发送给您，您登录帐户或者通过自己的个人邮箱即可接收到传真。 EFAX传真系统用户类型 EFAX传真系统用户分为三种： (1)直拨用户（2）群发（只发）用户（3）企业用户 2.1 共同点 （1）都可单发传真，群发传真 ????（2）都可接收传真，群发用户除外 ????（3）支持草稿箱功能，短信提醒功能 2.2 区别 （1）直拨用户分配有一个独享的直拨号码，例如：010????（2）群发用户不具有接收传真功能，因此没有传真号码 ????（3）企业用户分配有一个独享的直拨号码，其下带五个分机号,例如： 010分机号为1001，1002，1003，1004，1005 EFAX传真系统功能介绍 当您的帐户开通后，您即可使用您的注册用户名和密码在我们网站上的登录窗口登录您的帐户。 进入帐户首页：  ?????图2.帐户首页 传真文件可保留三个月，重要文件请及时下载 发送传真功能 发送传真有两种方式：进入EFAX帐户发送或者使用您的注册邮箱发送。 1.帐户发送 单发传真 进入帐户后点击左侧菜单栏下的“发传真”，显示如下： ????图3.单发传真页面 (1)群发传真 点击“群发传真”按钮，进入群发页面，群发传真。（详见二、群发传真） (2)添加号码： 在“传真号码”右边的框格中填上对方的传真号码，点击更多传真号继续添加号码，可以添加1至5个传真号 国内传真输写规则： ?????????图5.国内传真号码输入规则 国际传真输写规则： 区号填入国家代码。 传真号码填入国际用户的传真号码。 ?????????????????????????图6.国际传真号码输入规则 （3）上传传真文件 点击“传真文件”右边的“浏览”按钮，弹出一个窗口，把您要发送的传真文件（支持txt、doc、xls、pdf、tif、tiff、bmp、jpg、gif等格式）导入。 点击“继续添加附件”按钮，继续添加文件（最多可添加5个附件）。 ?????????????????????????图7.文件上传浏览框 （4）页眉页脚 如果您需要页眉信息，钩选上添加页眉页脚，可在页眉和页脚中填写您想显示的信息（格式要求：80个字符或者40个汉字内）?????????????????????????图8.页眉页脚输入框 如果您不需要页眉页脚，您可以在复选框中把勾去除。 （5）封页 作为正式商务传真，传真封页是很有必要并能体现公司形象的标志。接收人、传真号、单位、发件人、单位、主题处分别输入您想要显示的信息。 ????????????????????????? 图9.封页输入框 传真的封页样式为：  ??? 图10.封页样式图 如果您不需要发送封页，您可以在复选框中把勾去除。 （6）重发 可设置重发次数（当对方线路