2015微笑活动培训讲义.pptxVIP

微笑着认识自我 --微笑是最好的名片mubalakel宁夏普济大药房Passport of World 世界通行证 SMILE 微笑Who steals your smile谁偷走了你的微笑请在一张纸上写下你所面临的烦恼Thief You Him Yourself ？ 小偷是你、我、他 ？ 情景1：令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。工作烦恼 偷走了你的微笑。 情景2：我做事的时候，那些对我做的事又不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的老师也有我的同事和家人，真烦人，我又不能争辩。好烦人！人际关系 偷走了你的微笑。 情景3：今天真倒霉，乘车的时候人多，等了很久，路上呢又堵车，还把手机给弄没了，回单位还迟到了，偏偏又被店长发现，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。生活琐事 偷走了你的微笑。怎样防止别人偷走你的微笑？阿Q精神 感恩 设身处地 辩证理论 自我激励 都说把微笑留给别人在跟别人打交道时常见的镜头，看看哪一种更像你？1. 我生气，眉毛会竖起来，鼻腔会张大。 2. 我紧张，脸会涨红，讲话速度会很快。3. 我疲劳，会无精打采，眼皮耷拉着，讲话声调会拖得很长。 4. 别人认为我的声音总是“升调”。5. 大多数情况下，我能控制自己的表情，显得很自信的样子。有自己的影子吗6.