网络购物消费者权益保障攻略.pptVIP

第七章电子商务中的消费者权益保护;第七章电子商务中的消费者权益保护;3.15消费者权益日的由来;;消费者权益主要涉及哪些？;安全权;知情权;侵害消费者知情权的案例;;;选择权;;求偿权;结社权;获取知识权;监督批评权;受尊重权;7.1电子商务对消费者权益产生的影响;案例7-1;案例7-2;案例7-3;案例7-4;案例7-5;案例7-6;案例7-7;7.2消费者权益在电子商务中的法律保护;7.2.1消费者的知情权在电子商务中的法律保护;;网络经营者的披露义务;案例7-7;成果，王某所有发出的信都留了一种拷贝在他位于本地服务器的电子信箱里。王某诉称，作为普通顾客，不知道如此设置会造成共2500多元的损失，那个设置已超出了他应当具备的相关知识的范围。电信局作为服务商，有义务警告或提醒顾客设置及后果，但在电信局给顾客的指导材料里没有这些警告或提醒。因此，电信局在服务中有疏忽，损失应由电信局承担。

受案法院以为，消费者有权自主选择提供服务的经营者。现原告作为消费者选择了被告作为为其提供服务的经营者，且原告已经知道被告提供服务的价款，故原告接受了服务，理应给付被告服务费用。原告称被告提供服务前对消费者宣传、培训不够，无法律依据。故原告要求被告返还人民币2841.6元的诉讼祈求，证据不足，法院不予支持。依照《民法通则》第106条第1款的要求，驳回